Отель «Best Western Toulouse Centre Les Capitouls» в Тулузе

Один из худших опытов за последнее время. Сам отель был средним, но административные процедуры из другого века.

Бронирование было сделано через групповое бронирование, и меня попросили предоставить номер моей кредитной карты в незащищенном распечатанном и отсканированном файле PDF. По прибытии в отель около полудня нашей группе сообщили, что заезд в 14:30 и что уже свободные номера не будут предоставлены до времени заезда (нулевая стоимость для отеля, но очень неудобно для гостей) . Последней каплей стала путаница со счетами-фактурами, которые, конечно же, предоставлялись на бумаге, а не в цифровом виде. Также не было возможности оплатить через счет, вместо этого отель сообщил мне, что они уже списали мою депозитную кредитную карту.

Что касается самого отеля, то расположение хорошее. Номера были немного устаревшими, и кондиционер был очень хорошим. Завтрак разочаровал: не было никаких овощей, а бекон был неаппетитно-серым.

Подводя итог, нельзя сказать, что это 4-звездочный отель. А административные процедуры/управление гостиницей срочно нуждается в модернизации.

Достаточно для сна, если у вас нет претензий.
Номера без телевизора и с наградой 4 звезды?
Инвентарь порядком качнул, тут модернизация не помешала бы.
Зал для завтрака очень маленький для размера отеля.
персонал очень дружелюбный
До железнодорожного вокзала можно дойти пешком за 10 минут.

Отель, который совсем не похож на 4 *… очень разочарован, войдя в комнату, увидев грязный ковер, душ, который нужно переделать, и очень-очень старую отделку. Занавески пропускают свет, и свет от телевизора никогда не гаснет, освещая всю комнату. Неприятный запах в мини-баре. Мало освещения. Все приходится делать заново. Я не рекомендую.

Добро пожаловать, но винтажный отель, грязный ковер в номерах, устаревшая мебель может быть намного лучше, учитывая здание и расположение