Отель «Hôtel du Château & Spa - Les Collectionneurs» в Каркассоне

Не безопасный отель для детей!!! Это красивый отель с прекрасным расположением, но, к сожалению, персонал не очень любезен и не очень заботится о безопасности отеля и его окрестностей. Отель разделен главной дорогой, и гостям приходится переходить эту дорогу, чтобы получить доступ ко многим номерам, но отель сделал переход намного более опасным, чем нужно, и не собирается это исправлять.

- Спа недоступен, потому что по предварительному заказу и при покупке лечения.
- Нет окна в спальне. Поэтому вынужден оставить дверь открытой для проветривания. Дверь в спальню, которая выходит прямо на улицу. Тем не менее, мы забронировали номер повышенной комфортности. Мы оказываемся в пристройке. Вы должны выйти на улицу, чтобы позавтракать.
- Нет шведского стола на завтрак. Тем не менее, 15 € с небольшим выбором и некачественной выпечкой. Никакой белой ветчины, только один сорт хлеба (белый хлеб). Яблочный сок, с другой стороны, хорошего качества.
- Присутствие собак отеля в зале для завтраков, которые приходят, чтобы потереть друг друга, чтобы пожаловаться, вы уходите с волосами, и в качестве бонуса у нас даже было право на нужды собаки в номере. Обслуживающий персонал за завтраком должен забрать между двумя…
- Нам пришлось трижды просить пульт для телевизора.
- Во время отъезда не учитывать все эти неудобства с добавлением соли в размере 191 евро за одну ночь без возможности использовать средства, для которых мы зарезервировали…
- Наконец, гостиничная группа заведения отличается коммуникабельностью, клиентский опыт совсем другой...