Спа-услуги: Массаж, Сауна, Спа и оздоровительный центр
Плюсы:
- очень красивый отель
- комната с балконом и окном в ванной комнате
- терраса
- милый персонал в столовом сервисе
- отзывчивый главный лечащий врач
- отличный массажист
Совет:
- Проверить постельное белье и халаты на целостность
- обеспечить расслабление во время процедур ( например разговорами в полголоса)
- научиться уважать желание клиента( все таки он платит ваши зарплаты)
- повысить сервискласс
Сауна и бассейн супер и были на одном этаже с номером. За три дня,машина перегонялась менеджером как минимум 10раз
Побольше бы таких врачей, может меньше было бы больных! И конечно весь медицинский персонал заслуживает уважения и благодарность, также все сестрички и оба массажиста очень приветливые и милые, всегда с улыбкой на лице и вежливые, о враче Владимере можно много говорить, это необыкновенный человек, всегда на позитиве, внимательный и отзывчивый, помнит каждого пациента как зовут и не пройдёт мимо не...
Побольше бы таких врачей, может меньше было бы больных! И конечно весь медицинский персонал заслуживает уважения и благодарность, также все сестрички и оба массажиста очень приветливые и обходительные, всегда помогут особенно моему слепому мужу
Отель отличный. Персонал великолепный. Питание, пальчики оближешь. Процедуры отличные. Могу только порекомендовать.
Очень понравилось расположение в центре всего. Персонал отзывчивый, доброжелательный и старательный . Чисто в комнатах . Спа небольшое но качественное и чистое
Спа-услуги: Массаж, Сауна, Спа и оздоровительный центр
Заканчивается наш прекрасный отдых и хочеться поделиться нашими впечатлениями!Эту гостиницу нам тоже порекомендовали и мы не ошиблись ,нас встретил очень отзывчивый персонал,в ресторане-прекрасно готовит повар пищу,все очень вкусно и эстетично оформлено,хочу отдельно поблагодарить официантку Руслану, весь коллектив за красивую и четкую работу,отношения к посетителям,а также работников СПА-за чистоту...
Навсегда запомню эти места! Мечтаю вернуться в этот уютный отель! Процедуры творят чудеса! Вода лечебная, вернулась с отличным самочувствием. Кормили очень вкусно, был и шведский стол, и заказное меню
Всё отлично. Только мужчина в спазоне не выполняет свои функциональные обязанности, демонстративно игнорирует их выполнение, заигрывает с понравившимися отдыхающими
Всё хорошо, завтрак , обед и ужин, процедуры .... Но есть и минусы-все процедуры на одном этаже- тесно, открыты окна-постоянные сквозняки. Нравится, что нет толпы,может, просто не сезон
Всё очень понравилось: хорошее расположение отеля, хороший дизайн, приветливый персонал, уютно, чисто, тихо. Кухня, буфет без большого выбора, но качественно и вкусно, хорошее обслуживание
Персонал доброжелательный, всегда подсказывали, русскоязычные. Номера чистые, Тихо и спокойно! Отдыхаешь душой и телом. Расположен отель относительно недалеко от колоннады
Спа-услуги: Массаж, Сауна, Спа и оздоровительный центр
Все очень понравилось. Хороший номер, обслуживание, завтрак - шведский стол, разнообразие продуктов. Отличное расположение отеля, прекрасный вид на парк. Лечебные воды в ближайшей зоне доступности. Лечение на выбор.
Чисто , комфортно , гостеприимный персонал . Комната была просторная и с балконом . Все супер
В номере было чисто, полотенца и простынь для сауны меняли часто, в номере чай и кофе ☕️, на завтрак разнообразия, можно было выбрать,отдых понравился 😊❤️
Отель находится в очень удобном месте,почти в центре города,недалеко от источников,рядом базарчик небольшой ,продаются продукты питания,текстиль,всякая мелочь
Номер был очень чистый,но пора бы сделать ремонт,все уже довольно старое,но тогда и цена поднимется!В самом нижнем этаже кабинеты для процедуры и бесплатная сауна,массажные
Очень хорошо делают массаж,нас массажировали Кристина,Петра и Богдан,супер специалисты. Очень хорошая парковка! Мы были три ночи и ни разу не пожалели!Большое спасибо всему персоналу отеля!!
Спа-услуги: Солярий, Массаж, Сауна, Спа и оздоровительный центр
Шикарное место расположение , внимательный персонал , шикарная кухня , сытный завтрак, все чисто и соответствует звездам гостиницы. Хороший вид с окон , чистый бассейн , сауна , джакузи , хороший график работы
Очень уютный отель. Персонал говорит на многих языках, в том числе русский, немецкий. Оздоравливающие процедуры замечательны, 2 источника в самом отеле, сауна. Нам очень понравилось
Мы были в отеле с 3 марта по 16 марта 2024 года. Нам очень понравилось и мы довольны. Прекрасный и большой номер , расположен вблизи лифта. На процедурах персонал был вежливым и дружелюбным
Я бы принял пожелание лучше, если бы оно не было преподнесено с пафосом «мы же 4* отель!» )))
С другой стороны, я видел некоторые вещи, которые в отеле 4* не хотел бы видеть:
- трещину толщиной с мизинец между плитками на полу в туалете
- искрящийся пульт управления кондиционером (починили)
- отвалившееся крепление штор (не починили)
- неработающие приборы у кровати (радио, будильник)
- неработающий...
!!! Номер в гостиннице , маленький( такой мы сами заказали). Удобненький Полотенца ,халаты, тапочки, мыло , шампуни. Даже не смотря на мороз -14C в номере было тепло и уютно. Советую посетить этот прекрасный курорт
Понравилось центральное расположение Гостинницы. Все парки, магазины в доступе. Парковка с охраной и видео-наблюдением, что не маловажно. От супчика , вторых и диетических блюд. кто делал нам Кофе с сердечками!!!
Спа-услуги: Массаж, Сауна, Спа и оздоровительный центр
всего не перечислишь надо попробовать! Надел халат с тапочками и дефилируешь под половиной города!Всё просто евро!!! Лечение и процедуры на любой вкус и кошелёк
Я очень, очень люблю эту страну, этот город, этот отель- санаторий!!!! И Всех кто создал такой райский уголок Чешской Республики! Спасибо Вам!
позависал там! Но самое главное,этот отель входит в комплекс из ещё четырёх отелей соединённых между собой подземными переходами и мы, как постояльцы, имели право пользоваться бесплатными услугами этих смежных отелей,а это бассейны,хаммамы,термы,сауны
Мы заселились ночью,тем не менее всё прошло без проволочек,а в номере нас ждал ужин в виде овощной,сырной и мясной нарезки кофе,чай вода(всё отменного качества) Матрац на кровати заслуживает отдельной песни! Это просто восторг какой то!!! Спина две недели наслаждалась им! Ни каких вмятин и пролежней! Ресторан в отеле очень достойный! И хотя нет турецкого разнообразия,но то что предлагают высокого качества...
Очень понравилось провела в этой гостинице 2 недели. Сервис питание и лечение на высшем уровне, спасибо персоналу за мой прекрасный отдых
Первый раз остановились в гостинице в октябре 2019 года. Нам очень понравился отдых и мы решили повторить свой визит. Второй раз были в октябре 2022 года. Как же было приятно встретить тот же приветливый персонал
Спа-услуги: Массаж, Сауна, Спа и оздоровительный центр
Широкий выбор СПА процедур, в наличии турецкая сауна, бассейн и джакузи - это для всех, постояльцев, отеля и отдельно можно заказать финскую сауну
Номера уютные, есть 5 российских каналов тв. холодильник, в сан узле только душ. Все чистенько, убирают каждый день. Можно в отеле проходить различные процедуры
Хороший отель. Но единственный минус это очень крутой подъем вверх. Нет источников в отеле. А в остальном все прекрасно. И цены умеренные на процедуры.
Завтрки хорошие разнобразные.
Отдельное спасибо Эльмире с рецепции.
Все доступно расскажет и посоветует.
Вернемся к Вам снова.
Большое спасибо.
Советую бронировать финскую сауну заранее по телефону на интересующие вас даты, так как сауна предоставляется на пару, на 1
Доброго времени суток. Всё отлично за исключением интернета. Работать не возможно совсем слабый сигнал. Между процедурами есть время поработать,но увы. Еда на высшем уровне. Доброжелательный и внимательный персонал.
Всё отлично сервис, процедуры, спа комплекс, бассейн, местоположение, но.. кроме подушек. Это ужас. Берите или покупайте на месте ортопедическую подушку. Отель не представляет
Два года подряд отдыхали в этом отеле, всё было отлично.На 2026 год уже забронировали на август месяц,надеемся что всё будет хорошо. Спасибо.
Нам досталась большая комната. Было тепло и уютно. Выбор блюд вполне достаточный. Процедуры назначают не скупясь.
Хороший отель, прекрасное СПА, сидя в джакузи, любуемся лесом
Хороший отель в плане размещения,процедуры очень хорошо, одно плохо,неквалифицированый и очень недружелюбный персонал на рецепшен.
Месторасположение отеля позволяет с одной стороны находится среди парка и леса и в тоже время быть в пяти минутах ходьбы от колоннады и центра города. Изумительная тишина и чистота воздуха
Город- отличное место для отдыха и оздоровления. Прекрасный СПА ГРАНД ОТЕЛЬ (заслуженные 4 четыре звезды отеля), с источником минеральной воды для 'жкт' внутри гостиницы
Замечательный отель, принимают гостей с большим уважением, вниманием и улыбкой. Каждый сотрудник, с которым нам пришлось общаться, обладает терпением и пониманием. На все просьбы и пожелания откликались немедленно
Не знаю как люди жаловаться могут на жару. Все что нужно есть: джакузи, бассейн с массажем и турецкая парная
Итак выбор процедур для беременных ограничивался ингаляциями и солярными пещерами. Даже массаж ног отказались делать 🙄🤰🏻
Профессиональный и приветливый медицинский персонал. В ресторане вкусное и разнообразное меню. Все мероприятия проходят без опозданий. Особое спасибо Оксане, работнице рецепшен, помогала нам по всем проблемам
Многие 'опции' включены в стоимость услуг и это не только моё мнение. Шаговая доступность до городского питьевого бювета. Обширный перечень услуг и грамотный медицинский подход к оздоровительным процедурам
Абсолютно стоит посмотреть, даже если вы не останетесь на ночь. Номера красиво оформлены и соответствуют очень высоким стандартам. Сервис, и это слово, то, что вне закона все просто сенсационное
Красивый отель прямо на горнолыжном склоне. Тихое место с прекрасным видом. К сожалению, отель сейчас закрыт?
девушки официантки в ресторане просто обалденные! Весёлые и милые! Рюмка с Бехеровкой никогда не пустовала! В саду на территории отеля ,стоит скульптура местного Духа Гор! Вроде 300 лет ей
нам понравилось все дружелюбный персонал,генеральный директор хороший и знающий профессионал,проблемы решаются очень быстро,компетентно. хотим с друзьями приехать в этот отель ещё раз
Дружелюбно и самоотверженно, как я редко испытывал. Я могу только рекомендовать это кому-нибудь один раз, чтобы провести ночь или, по крайней мере, выпить там послеобеденный кофе
Спа-услуги: Массаж, Сауна, Спа и оздоровительный центр
Но это не имело значения, мы приехали сюда не ради телевизора. В целом, нам понравилось проживание. С нами был внук, который тоже купался в бассейне отеля
Оно проходило прямо перед балконом и сопровождалось громким жаргоном. Думаю, этот номер не стоило предлагать гостям. Когда ремонт крыши закончится, я бы хотел вернуться сюда снова, в остальном это приятное место
Меня немного смущало то, что на незаконченном балконе были краски и верёвки, и мы могли смотреть только на него. Однако я вряд ли могу сравнить это с «производственным совещанием» рабочих, проводивших ремонт
Завтрак и ужин по системе «шведский стол» были очень вкусными, выбор блюд достаточный. Единственной проблемой был телевизор в номере, который показывал в основном немецкие программы, а наш часто отключался
Мы останавливаемся в этом отеле уже второй раз и каждый раз восхищаемся чистотой номеров и общих зон, а также готовностью и отзывчивостью всего персонала. Преимуществом отеля является его расположение
До центра города можно дойти пешком по живописному курортному парку. Нас также порадовало, что на протяжении всего пребывания у каждого номера в ресторане был свой столик с номером
Спа-услуги: Солярий, Массаж, Сауна, Спа и оздоровительный центр
Отель меню в ресторане скудное, бассейн маленький оценка 3 балла
Понравилось всё:сам отель,номер,ресторан(еда вкусная,понравилось то,что горячее блюдо на ужин заказываешь сегодня на завтра по выбору из 5ти блюд),спапроцедуры (то что я выбрала)вполне удовлетворительные,а массаж-отличный!Вот вчера заказала этот же отель на декабрь месяц и тоже на 2недели
Всё в шаговой доступности: центральная улица 100м; примерно середина между двумя колоннадами; 20 минут до ж/д вокзала; с тыльной стороны здания начинается терренкур в славковский лес
Новое оборудование, всё стерильно, без очередей, прекрасное отношение персонала. Чистый уютный номер с ежедневной уборкой. Питание в ресторане выше всяких похвал
Милый, почти домашний отель. Тихое место. Удобная кровать. Тепло. Большая ванная комната с тёплым полом. Хороший завтрак. Из окна прекрасный вид на церковь.
Дополнительный жирный плюс за трансфер. Комфортабельный минивэн и профессиональные водители
Спа-услуги: Массаж, Сауна, Спа и оздоровительный центр
Комната ок, сервис на высшем уровне, спа, бассейн , 4 сауны тоже ок. Из минусов, расположение не очень хорошее, рядом с шумной дорогой
Есть некоторые мелочи, которые можно было улучшить без больших вложений: одноразовые пластиковые стаканчики в спа для чая, 5 звёзд вы серьезно?)) Бутылка минеральной воды не входит в стоимость номера, только платно из мини бара, нет ложки для обуви в комнате, возле тумбочки не плохо было бы USB розетку инсталлировать
Халаты и тапочки, шампуни, мыло, зубные щётки, бритвы, расчёски и даже ушные палочки оставьте дома, т. Обслуживание на высочайшем уровне. Завтраки на выбор из изысканного меню
Этот отель - это просто жемчужина. Парковка отеля очень удобная и свободная. Сам отель расположен в 8 минутах езды на машине от центра города
Überraschungsweiser war im Paket auch 2 Massagen a 60 min inklusive!
Also wahnsinnig gutes Hotel!
дверь в ванной внизу была от воды повреждённая. Нам попался номер где общий балкон с другим номером, если бы была полная гостиница, то пришлось бы курить на балконе с соседями вместе))
Спа-услуги: Массаж, Сауна, Спа и оздоровительный центр
Массажи тоже были замечательными, но не было возможности принять ванну, что меня очень огорчает. Единственное неприятное впечатление - полная пепельница перед входом и темнота при переходе во второй корпус
Ночевали в отеле две ночи с другом, очень довольны. Персонал приятный, готовый и любезный. Единственный небольшой минус - темные номера, приглушенное освещение по всему отелю, так что ждешь дневного света на улице
Персонал отличный, отличная еда и обслуживание. Только если вы хотите насладиться массажем и оздоровлением, я рекомендую сделать заказ заранее. У нас не было много времени, все было быстро забронировано
По возможности не рекомендуем помещения на чердаке, потому что каждый раз, моргая вокруг опущенных стен, вы гарантированно ударитесь 😅 зайдя в комнату, вы уже можете увидеть на стене довольно заметные отпечатки головы 😅 но берем это с юмором 😅 можем только рекомендовать ❤️
Оздоровительной зоной мы не пользовались, были сюда в первую очередь для размещения с детьми ввиду близости горнолыжной зоны и просто хотелось поспать
Мне также понравилось джакузи и массаж, у меня был спортивный и массажист хотя бы выправил мою больную спину, чтобы утром я не чувствовала боли после долгого времени, но я была отдохнувшей, спасибо вам большое за что :-) Ресторан: завтрак в виде богатого шведского стола, каждый действительно нашел свое, всего хватало; на ужин был выбор из нескольких основных блюд, иногда было сложно выбрать один вариант...
Спа-услуги: Массаж, Сауна, Спа и оздоровительный центр
Питание – вкусное, разнообразное и при этом полезное. Всегда есть свежие блюда, фрукты, овощи, диетические опции – всё продумано до мелочей. СПА-зона – это настоящее место для восстановления и релакса
Медицинская часть организована безупречно: квалифицированные специалисты, индивидуальный подход и действительно эффективные процедуры. Уже через несколько дней ощущается лёгкость и прилив сил
Персонал отеля что на Рецепшен, что на процедурах,что в ресторане - просто супер. Очень доброжелательны,приветливы, готовы помочь в любых вопросах
Чистота, уют, прекрасный бассейн и сауны. Особенно радует, что даже когда отель полностью заполнен, нигде не ощущается толпы
После каждого визита остаются только самые позитивные эмоции!
Очень приятно, что по прибытии в воскресенье нас сразу принял врач – это стало отличным началом отдыха и сразу настроило на заботу о здоровье
Всем доброго времени суток от семьи Пфайфер. Живём в Германии, посетили отель Президент в Карловых Варах. Были 2 полных недели через больничную кассу. Шикарный отель, мы остались в полном восторге
Спа-услуги: Массаж, Сауна, Спа и оздоровительный центр
Всё очень понравилось, рекомендую)) сервис, еда, номер, недалеко от центра. Бассейн бесплатно, за спа процедуры нужно отдельно платить.
В отеле персонал может говорить на русском. Везде таблички продублированы на русском. Что было неожиданно. В остальном большой отель. Есть велнесс, сауна, бассейн, джакузи. Номер просторный. Вид из окна просто 😳✨💖
Отличное местоположение и номера, удобно передвижения под отелем или сверху по красивому парку. Маленькая сауна и плохо греет, в остальном нормальный SPA комплекс
Были компанией девочек в этом отеле. В целом отель хороший: чисто, персонал вежливый, завтраки вкусные и разнообразные. Территория большая и ухоженная, массаж классный, интерьер приятный
Номер просторный, чистый, уютный. Восхищает окружающая природа, ухоженные клумбы в парковой зоне отеля, много цветов. Со смотровой площадки отеля открывается превосходный вид на центр города
Нашу именинницу поздравили тортом со свечкой ☺️
Но один момент удивил — ни прокладок, ни тампонов. Ложка для обуви есть, а элементарного для женщин нет
Этим летом мы уже второй раз были в отеле Diana и можем сказать только положительное. Персонал был очень дружелюбным, и еда на завтрак и ужин была превосходной. Комплимент отелю от нас. Мы рекомендуем это.
Довольны - это мягко сказано, мы были в восторге. Мы особенно ценим максимальную полезность и приятность персонала
Не было возможности задернуть шторы на все окно, поэтому было хорошо видно в комнату снаружи через щель и не было затемнений, поэтому у меня был будильник с дневным светом уже в 6 утра 😒 кроме для деталей в номере, в остальном все было хорошо
Но официантка принимает заказ в половине девятого за одним столиком и потом подходит к нам с объявлением, что мы больше ничего заказывать не можем. Потому что сейчас половина седьмого, а у нее был напряженный день
Спа-услуги: Солярий, Массаж, Сауна, Спа и оздоровительный центр
Первый раз были в отеле Venus. Нам очень всё понравилось. Питание хорошее, процедуры, выше всяких похвал .Очень внимательный персонал. Место положение отеля,рядом с источниками.
Я задала ей вопрос, по поводу процедур и цен, которые меня заинтересовали в брошюрах, так Она накричала на меня бестолковой и чуть не накинулась на меня. Я подумала, что она сейчас драться полезет
Минус- неудобные ,узкие кровати. Сервис был бы на 5 с плюсом , если не ложка дегтя в бочке с медом-- а именно- грубость и откровенное хамство со стороны единственной медсестры, которая проводит аэробику в бассейне
Спа в отеле маленький, но очень уютный. Было мало народу
Остальной персонал был очень вежлив ,предупредителен , неизменно приветлив. Очень старались исполнять свои обязанности безупречно. Местоположение - отличное
Питание и сервис в ресторане на высоком уровне
Есть пожелание: оказывать эту услугу для отдыхающих , персоналу отеля самостоятельно. Утюг ,стоило бы хотя бы заменить или отремонтировать, так как
после "глажки" ,пришлось срочно сдать вещи в химчистку
Спа-услуги: Массаж, Сауна, Спа и оздоровительный центр
20, тихий, милый отельчик, приятно пройтись к источникам около 10 мин, с погодой не очень из-за дождей, но за ночь все высыхает, видовая с окнами на город, большое в пол окно, еда санаторская, брала без обеда, хватает, на процедуры акцент не делала, в помещениях без окон, есть места где с этим все намного лучше, но красота Карловых Вар все компенсирует, особенно тем кто здесь впервые
Внимательный, всегда готовый помочь персонал. В пяти минутах ходьбы от источников. Отлично организованны, на профессиональном уровне процедуры. В ресторане почти по домашнему приготовленное меню
Из явных неудобств: бассейн очень маленький, давит, вода в нем холодная, персонал редко улыбается
5 минут от главной колоннады, в тихом месте. Отель тихий, удивительно тихий, приятная чистая обстановка, богатый завтрак. Ужин подается плюс салат-бар и десерт. Очень приятный персонал на стойке регистрации и в ресторане
Мы из Германии. Очарованы санаторием Чайковский. Прекрасный персонал, грамотный врач, трудолюбивые медсестры, мастера своего дела повара и кухонные работники. Респект всем. В следующий раз только в Чайковский!!!
Отель замечательный, расположен в самой зеленой и тихой части города рядом с Храмом Петра и Павла.Просторные номера, хорошая лечебная база
Спа-услуги: Массаж, Сауна, Спа и оздоровительный центр
Еда: выбор ограниченный ,НО качественная еда и вкусная
Удобно ,что отель не большой и на процедуры нет очередей ,все организованно
Спа -компактный,если много одновременно людей приходит не очень кофортно
Возникнут вопросы ,рады будем помочь :)
Также хотим отметить старание в проведение Праздника 8 Марта!
Было очень приятно! Праздник удался. Огромное Спасибо всем
Работникам Отеля! Рекомендуем. Если будет возможно приедем только к Вам!!!!
Огромное спасибо всему Персоналу Отеля за прекрасный одых. Весь Персонал очень Добро желателен и професионалы своего дела
Всегда можно договориться с персоналом о переносе ужина в номер или поменять процедуру)))
Близость к источникам, ко всем магазинам, банкоматам. Творческий подход к питанию (канапе - восторг!)! Качественное лечение (больше чем в других отелях)