Cihelny Golf & Wellness Resort в Карловых Варах

Номера и ресторан отеля были очень хорошими и приемлемыми. Ресепшн, ресепшн и администрация отеля были просто ужасны. Доступ в номер был внезапно и без причины заблокирован перед последним вечером. Поле для гольфа: состояние обслуживания требует улучшения.

Разочарование от пребывания в этом отеле Наш опыт пребывания в этом отеле оказался крайне негативным. Бронировали номер на двоих, но в подтверждении бронирования указали только одного гостя. Когда я связался с отелем для исправления ошибки, нам предложили доплатить сумму, которая была в пять раз выше изначальной цены! Персонал категорически отказался идти навстречу и решить ситуацию. Завтраки совершенно не соответствуют уровню заявленных 4 звёзд — очень скудный выбор, максимум на 3 звезды. В номере ситуация тоже оставляла желать лучшего: сломанная мебель, порванная обивка кресла, вмятина и царапина на стене. Парковка была покрыта льдом и абсолютно не расчищена, что создало дополнительные неудобства. В номере было холодно, несмотря на то что обогреватель был включён на максимум, к тому же он издавал громкий шум, что мешало отдыху. Отель явно не соответствует заявленной категории. Не рекомендую этот отель тем, кто рассчитывает на комфорт и качественный сервис.

Останавливался в этом отелеи столкнулся с рядом проблем. При бронировании я случайно заказал номер на одного человека вместо двоих. После получения подтверждения я отправил отелю письмо с просьбой изменить бронирование, но мою просьбу не удовлетворили и выставили счет на сумму, которая была выше стандартной цены. В номере было прохладно, несмотря на то, что обогрев был включен на полную мощность. Также заметил вмятину на стене, поврежденное кресло и сломанное ведро в туалете. Завтраки были скромные по сравнению с другими трехзвездочными отелями. Парковочное место было покрыто льдом и его не чистили. Надеюсь, что руководство отеля обратит внимание на эти проблемы и примет меры для улучшения условий проживания и обслуживания.

Останавливался в этом отеле и столкнулся с рядом проблем. При бронировании я случайно заказал номер на одного человека вместо двоих. После получения подтверждения сразу отправил отелю письмо с просьбой изменить бронирование, но мне отказали и выставили счет на сумму, превышающую стандартную цену в пять раз. В номере было холодно, несмотря на то, что обогрев был включен на всю мощность. На стене была вмятина, кресло было порвано и одна из его ножек была сломана. Ведро в туалете было также сломано. Завтраки были весьма скромными по сравнению с другими трёхзвёздочными отелями. Парковочное место было покрыто льдом, и его никто не чистил. Надеюсь, что руководство отеля примет меры для улучшения условий проживания и обслуживания.