Отель «Kingsford Riverside Inn» в Брисбене

С нами обращались как с нищими, без всякого уважения, даже взгляда или приветствия, потому что наш рейс задержали из-за шторма. Мы забронировали номер на три дня, но рейс отменили в последнюю минуту, в первую же ночь. Мы позвонили в отель, и нам сказали, что стойка регистрации закрылась на 40 минут раньше, так что мы должны им за ночь. Номер выходил на очень оживлённую и шумную улицу; мы не сомкнули глаз и уехали на следующий день. Мы заплатили за три ночи, но провели в этом отеле всего несколько часов. Это не отель, а скорее парковка для багажа.

Ужасное место. Двери выглядели так, будто их взломали, раздвижная дверь на балкон была сломана, входная дверь в номер разваливалась. Забронировал номер с двумя односпальными кроватями, а получил двуспальную. Женский душ был полностью открыт из коридора, и любой мог заглянуть туда. Менеджер, мужчина постарше, обращался со мной и моей подругой буквально как с детьми, которые не понимают, что делают. Ах да, в номере были тараканы и грязное постельное белье. В остальном всё было в порядке. В номерах было тихо, и не было слышно шума машин.

Нам повезло найти номер в мотеле, где разрешено проживание с домашними животными. Доступен только один номер на первом этаже в гараже. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Парковка на территории отеля очень ограничена, а на улице нет. В целом, есть моменты, которые можно улучшить. Чтобы сделать проживание более комфортным, я бы посоветовал сделать шторы короче, чтобы они не лежали на полу. Мы чувствовали запах, что где-то в номере мочалились домашние животные предыдущих постояльцев. Кровати не касаются пола. Односпальную кровать необходимо заменить. Душевую лейку нужно починить. Течёт лишь небольшое количество воды. Качество приёма телевизора оставляет желать лучшего, требуется более качественное соединение. В номере есть всё необходимое. Понравилось, что в номере есть туалет и душ, но они очень странные. В других номерах мотеля общие ванные комнаты.

После пребывания в другом прекрасном отеле, это был единственный отель с доступными номерами поблизости, и да, общие душевые и туалеты выглядят чистыми, как и кровати, и я даже не жалуюсь на тот факт, что номер выглядит как в больнице, но после возвращаясь вечером, я вижу тараканов повсюду, даже когда пишу это, у меня есть компания, и я сижу здесь, волнуясь, потому что что-то ползает по моей подушке в этот момент, ни моя голова не лежит на ней, ни мой чистое тело коснется этой кровати. Персонал был немного страшным, но забавным. Нет общего мыла, только в номерах. На моем полотенце было огромное пятно, оно пахло чистотой, но я не могла заставить себя использовать его. Я молюсь, чтобы никто не заползал в мой багаж или под одежду, пока я пытаюсь уснуть. Нужно проверить все в моих сумках на наличие тараканов сейчас и тратить свое ежедневное время по утрам. Невероятный.

Я НЕ рекомендую никому оставаться здесь. Период

Я позвонил раньше, чтобы сообщить, что я приеду только после 8 вечера. так как у меня было 8 часов езды до Брисбена. Мужчина на другой стороне телефона был очень грубым и снисходительным. Я сделал несколько предложений о том, как пройти позднюю регистрацию с меньшей удачей. Я много путешествую, и только пару раз могу вспомнить, что я лично встречал клерка на стойке регистрации, почему это было так сложно, я не понимаю.

В любом случае, судя по тому телефонному разговору, я предложил снять свою бронь в конце телефонного разговора, так как не мог представить себя поддерживающим кого-то, кто заставляет меня чувствовать себя обузой для их бизнеса. Я был более чем счастлив заплатить больше в отдельном заведении для лучшего обслуживания.

Ужасное обслуживание клиентов было получено, когда я позвонил, чтобы сообщить, что я буду регистрироваться в 9:30 вечера. В электронном письме, которое я получил от стороннего сайта бронирования, было указано позвонить, если я приеду после 22:00, однако я хотел подтвердить, что до моего пребывания все было в порядке. Ответил самый грубый человек, с которым я когда-либо разговаривал, который, как я позже узнал, был владельцем. Он неоднократно оскорблял меня по телефону. Насилие было настолько ужасным, что я решил не ходить туда из соображений собственной безопасности, так как считаю, что при личной встрече все было бы намного хуже. Я попросил его по телефону вернуть деньги и посоветовал мне связаться со сторонним сайтом бронирования, так как это не его дело. Они отправили запрос на отмену / возврат средств, который он отклонил, даже несмотря на то, что сказал мне сделать это, я перезвонил, чтобы спросить, почему, и был встречен новыми словесными оскорблениями. Я бы порекомендовал держаться подальше от этого места, так как оно испортит ваш отпуск, как и мой!!

Персонал был прекрасным, в этом обзоре нет ничего плохого о них, и это то, что вы ожидаете от дешевой гостиницы.

НЕ ПРИНОСИТЕ СУМКИ ИЛИ БАГАЖ, ПОКА НЕ ПРОВЕРИТЕ.

Однако мы обнаружили клопов в нашей комнате, и некоторые из них отправились в наш багаж, и с тех пор мы имеем дело с ними, и избавление от них стоило нам целое состояние, включая замену мебели, постельных принадлежностей и электричества. Проверьте все углы и плинтусы в комнате, проверьте всю кровать на наличие коричневых пятен и клопов, снимите простыни, посмотрите на швы матраса, проверьте шкаф внутри и проверьте подушки на наличие коричневых пятен. Отодвиньте кровать и осмотрите пол.