Отель «Amourex» в Сеуле

Состояние ужасное. Уборка и удобства ужасные. Похоже на отель для свиданий с несколькими номерами.

Первым делом я забронировал номер в отеле, не проверив, как обычно, количество человек.
(Я живу в Пусане, поэтому я поехала в отель Seoul на вступительный экзамен в колледж)
Я забронировала номер от имени дочери моей подруги в связи с вступительными экзаменами в колледж и на всякий случай связалась с отелем напрямую через час и спросила, нужны ли мне какие-либо документы для проживания, поскольку она была несовершеннолетней и училась в старшей школе. Они отказались разрешить мне остаться, заявив, что несовершеннолетним нельзя оставаться.
Поэтому я попросил отменить бронирование, но мне сказали, что это бронирование неотменяемое, и я не могу его отменить.
Это так абсурдно. В итоге я выбросил на улицу 174 000 вон.

Хотя я не звонил и не подтверждал заранее, я не знаю, но в других отелях вам разрешают остановиться, если вы предоставите подтверждающие документы, но этот отель просто отказывается пускать вас и даже не принимает отмену бронирования. Имеет ли это смысл?

Я сообщу об этом в Центр сообщений потребителей, чтобы проверить, правда ли это.
Меня не волнует, вернут деньги или нет, но я так зол на этот нелепый ответ, что схожу с ума.
Я собираюсь опубликовать эту историю в интернет-сообществах, Instagram и везде, где смогу распространить информацию. Правильно ли управлять отелем с таким типом обслуживания?

В отеле нет зала для завтраков, плохая звукоизоляция и много почасово сдаваемых комнат для молодых пар. Не рекомендуется для коммерческого или семейного использования.

Как и во всех предыдущих отзывах за 2024 год, в номерах стоял сильный запах сигаретного дыма. Так как мы приехали довольно поздно вечером, ближе к ужину с детьми (во время праздника Чусрок), мы сняли номер и в течение трёх дней каждый раз, когда находились в нём, открывали окна, чтобы хоть немного облегчить запах.
Было очень пыльно, и даже вытяжка в туалете шумела от накопившейся пыли. Моей супруге пришлось помочь им снять фильтр кондиционера, чтобы промыть его ради детей.