Friendly DH Naissance Hotel by Mindrum Group в Сеуле

Забронировали этот отель, чтобы сходить на шоукейс в Сеуле, и это был ужасный опыт, поэтому я просто обязан написать подробный отзыв, чтобы отговорить других.

Начнем с номера: они называют его лучшим семейным номером, но удобства очень старые, а звукоизоляция практически отсутствует. Ночью даже с берушами шум был отчетливо слышен, и нормально уснуть было невозможно. Мы прожили всего две ночи и почувствовали, что у нас начинается нервный срыв. Трудно представить, что было бы при более длительном проживании.

Обслуживание еще более удручающее: мы связались с ресепшеном по поводу шума, и они сказали: «Мы посмотрим», затем сказали: «Мы сообщим», но в итоге никакого решения не последовало. На следующий день, когда мы спросили снова, мы получили только ответ: «Очень жаль, но я ничего не могу сделать», без какой-либо компенсации или реальной помощи. Когда дело дошло до оплаты, они были очень быстры, но когда возникла проблема, они повели себя совершенно иначе.

Кроме того, при бронировании у нас не было одного и того же типа номера на две ночи – семейный номер в первую ночь и номер твин во вторую. Мы доплатили 50 000 вон на месте, чтобы и вторую ночь провести в семейном номере. В итоге, обновленный номер был таким же старым и шумным, и мы совершенно не почувствовали никакого «премиум» опыта. Завтрак тоже был особенно невкусным, есть было нечего.

В общем, от удобств, условий для сна, завтрака до отношения персонала — почти ничего в этом отеле не соответствует стандартам. Я искренне советую избегать его, чтобы не тратить деньги зря, как это сделал я.