Atsugi Urban Hotel в Ацуги

Я не хочу добавлять 1. Это действительно отстой.
Я забронировал по телефону обед в отдельной комнате в ресторане для важного ужина, но между стойкой регистрации и рестораном не было координации, поэтому мне приходилось каждый раз вести один и тот же разговор снова и снова. сменился персонал. При этом никто не упомянул название ведомства. Я забронировал номер, не зная, с кем разговариваю, и сказал на стойке регистрации, что очень волнуюсь.

И в день званого обеда. Мы могли выбирать между мясом или рыбой для нашего обеденного напитка и основного блюда, но, поскольку нас было так много, персонал, пришедший принять наш заказ, начал раздражаться, когда мы долго принимали решение, создавая атмосферу где нам пришлось быстро решать. Это стало.

Кроме того, рядом с отдельной комнатой не было персонала, поэтому, если я хотел заказать дополнительный алкоголь, мне приходилось идти в зал и искать сотрудника. Когда я спросил у сотрудников, есть ли система нажатия кнопок, они ответили: «В отдельной комнате есть добавочный номер». Я думал, они сначала позвонят мне, но когда я позвонил им, чтобы заказать следующий напиток, автомат не работал должным образом, я мог слышать голос другого человека, но мой голос не мог дойти до него, и они дважды подряд вешали трубку очень грубо. Мне ничего не остается, как вернуться в зал...

Когда я сказал им, что связался с ними по добавочному номеру, сотрудник, который заказывал напитки, выглядел раздраженным и сказал: «Я вас не слышу». От этого мне захотелось плакать.

Затем, когда дело дошло до десертной тарелки, она оказалась на столе.
У меня под рукой были только ложки для карри, поэтому я вернулся в зал, чтобы попросить ложки поменьше для каждого человека. Сотруднику, который принес напитки:
Когда я спросил ее: «Какой десерт мне съесть?», она ответила: «Все подойдет!» Мне было интересно, собираются ли они есть его ложечками для карри, но они молча куда-то ушли и принесли каждому по маленькой ложечке. Разве ты не можешь сделать это лучше?

Если вы просто хотите перевезти еду, в наши дни вы можете сделать это с помощью машины.
Нет желания развлечь клиентов или угостить их приятной едой. Если тебе не хочется этим заниматься, думаю, тебе следует уйти.

После того, как званый ужин закончился, я не мог контролировать свое настроение.
Я пожаловался генеральному директору.
Они извинились и сказали: «Несмотря на то, что это был важный званый обед, я оказал им обычное обслуживание». Однако мы вообще не получили даже обычного обслуживания.
Вы сказали, что переобучите персонал, но я не думаю, что вы сможете улыбнуться, даже если это будет горькая улыбка во время жалобы. Должно быть, мне было неприятно, когда на меня жаловался кто-то моложе меня.

Безусловно, худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо получал в своей жизни. Я даже удивлен, что это может заставить тебя чувствовать себя так плохо. Мне до сих пор плохо, когда я думаю об этом.

Я никогда не пойду туда снова.