Cerulean Tower Tokyu Hotel, a Pan Pacific Partner Hotel в Токио

Отель расположен очень удачно, до памятника Хатико 10 минут неспешным шагом. Мы брали номер без завтраков, но пару раз успевали покушать, оплачивали там же, при входе в кафе. Очень чистый отель, все доброжелательные, очень понравился ресторан на верху, вид бомбический и еда вкусная. В номере пижамы каждый день меняли, даже если мы их не брали, при нас старые забирали, а новые приносили 😀. В конце поездки узнали, что в отеле есть бассейн, нам при заезде этого не сообщили, но мы им бы все равно не смогли воспользоваться, так как мы возвращались только вечером.

Отель отличный, хорошо расположен, номера достаточно большие и чистые, а вид просто потрясающий.

Мы приехали с детьми и забронировали просторный большой номер. Днем татами использовалось как место для чаепития, а вечером его можно было превратить в большую кровать, что очень удобно. Номер очень просторный, были предоставлены пижамы и даже мини-наборы косметики. От отеля легко добраться до Сибуи. Завтрак предлагает как западные, так и японские блюда, что очень хорошо.

Отель расположен прямо у станции Сибуя, в двух шагах от Shibuya Sky, так что добраться куда угодно очень удобно. Персонал вежливый и гостеприимный. Вечером, лёжа в ванной с видом на Токийскую башню и слушая сити-поп, ощущаешь непередаваемую атмосферу. Единственный недостаток, что, впрочем, является общей проблемой для Японии, — это еда: она немного уступает нашей домашней, и завтрак был не очень вкусным. В остальном всё идеально.

Очень доволен пребыванием! Я останавливался в номере 3204, и к моему удивлению, после вечернего дождя я увидел гору Фудзи прямо из окна номера. Это было просто невероятно! Номер в отеле небольшой, но в нем есть осушитель воздуха, который очень пригодился для сушки постиранной одежды. Персонал на стойке регистрации был очень услужлив. Когда мы приехали в Японию, сначала поехали в Осаку, и они разрешили нам оставить один чемодан на хранение. Расположение отеля тоже хорошее, поблизости много ресторанов. До 7-этажного круглосуточного магазина Don Quijote можно дойти пешком за 10 минут. Рядом находится суши-ресторан 'Uobei' с конвейерной лентой, где можно вкусно и недорого поесть, но там всегда очередь. Рекомендую этот отель! 👍

Расслабиться в ванной, любуясь прекрасным видом на Токийскую башню, — это такой кайф! Постельное белье очень удобное, обслуживание было превосходным, а услуга вечернего приведения номера в порядок (turn-down service) была очень милой. Рекомендую!

Местоположение: Отель расположен на большом склоне. Если вы будете тащить кучу багажа от станции Сибуя до регистрации, это будет ад. Лестницы и склоны, по которым придется карабкаться, убьют все силы. Выбрали отель из-за близости к Shibuya Sky и т.д., но сейчас Сибуя в ремонте, дороги очень сложные, приходится долго обходить, то поднимаясь, то спускаясь.

Обслуживание: Рядом со входом в отель, кажется, офисное здание, никто не встречает. Приходится идти до самого лобби, где кто-то поможет с багажом. Парень на ресепшене не японец, его английский акцент очень сильный, в основном приходится догадываться. Багаж доставляют прямо в номер и аккуратно расставляют. Все сотрудники очень доброжелательны, приветливы и внимательны.

Атмосфера: Общий дизайн очень стильный, не знаю, старый он или винтажный, но очень уютный. Весь отель приятно пахнет. За стеклом в холле большой зеленый сад, что создает ощущение уединения посреди шума. В номере висят картины, а из окна открывается вид на всю Сибую. У ванны тоже есть окно с видом на ночной город.
Средства гигиены от L'Occitane, кажется, вербена, очень доволен.

Удобства: Стены в ванной немного унылые, планировка странная, унитаз старый, пора бы обновить.

Самое большое разочарование – это западный ресторан на первом этаже!! Уставшие после заселения, не хотелось никуда идти, увидели в холодильнике неплохие пирожные и подумали, что дорого, но в отеле можно и поесть. Не ожидали, что это будет такое разочарование. Салат с хамоном и салями был на уровне магазина у дома, пожалели даже два кусочка, маленькое блюдо с маринованными оливками и корнишонами для объема. Салат из авокадо и курицы на гриле: курица была жесткой и застревала в зубах, снаружи горячая, внутри холодная, даже разогретая куриная грудка из магазина, наверное, была бы лучше, авокадо почерневший, в качестве гарнира только салат и лук, без соуса, большой кусок лимона, стакан бальзамического уксуса, оливковое масло и немного крупной соли – мешай сам. Стейк на сковороде был до смерти соленый, как будто из искусственного мяса, с разрыхлителем и влагоудерживающими добавками, я же попросил среднюю прожарку. С тостами подали сливочное масло, не ферментированное, белоснежного цвета, я даже подумал, что это маргарин, без какого-либо аромата.

И самое абсурдное: в пасте с креветками и гребешками я съел большой кусок песка. Позвал официанта, он сначала сказал, что спросит на кухне, и унес пасту. Хорошо, что я был предусмотрителен и оставил немного. Он вернулся и заявил, что песка быть не может. Я был в шоке от такой наглости, никаких извинений! Я попросил поговорить с менеджером или шеф-поваром. Он сказал, что он и есть менеджер, и хотя песка не было, он может переделать блюдо. У меня пропал всякий аппетит, и я сказал, чтобы они убрали это блюдо из счета. Он ответил, что это невозможно, только переделать или заказать другое блюдо. После нескольких раундов препирательств он упорно твердил, что песка там быть не может, и отменить заказ нельзя.

К этому моменту я уже был взбешен. Указал на черные точки в оставшейся пасте и сказал, что не могу принять такой ответ, я ел песок, я видел песок, это точно не специи, я просто хочу знать, что это такое, пусть шеф-повар со мной поговорит. Сначала он снова отказывался, но увидев мой гнев, позвал шеф-повара. Шеф-повар, кстати, честно извинился и сказал, что они использовали измельченные ракушки устриц для бульона, и это могли быть остатки. Я про себя подумал: «Что за бред! Если уровень этих блюд такой низкий, они еще и на устричных ракушках бульон варили?» Но спорить дальше не имело смысла, и я сказал: «Ладно, возможно, произошло недоразумение, я согласен. Я оплачу пасту, но все остальные блюда, которые еще не подали, включая десерты, отмените, и выставляйте счет».

Они вдвоем пошептались и в итоге все же отменили пасту. Эти три блюда с одним бокалом вина обошлись мне в более чем 700.
Я был просто лохом, не ешьте там!! Бегите оттуда!!!!

Расположение: Выход из метро Сибуя сейчас на реконструкции, поэтому пришлось немного сориентироваться, чтобы найти отель, но это было несложно. Он находится напротив Tokyo Plaza.

Удобства: Отель очень современный, просторный вестибюль, оборудование в номере тоже довольно новое. Предоставляется полный набор туалетно-косметических принадлежностей L'Occitane. При заселении даже подарили набор миниатюр по уходу за кожей SK-II для утра и вечера, что стало приятным сюрпризом.

Окружение: Вид из окна потрясающий, как днем, так и ночью. Сделал одну случайную фотографию, кажется, это идеальное место для блогеров, чтобы снимать видео у окна – ха-ха.

Обслуживание: Обслуживание на стойке регистрации при заселении было отличным. Завтрак в отеле, по сравнению с отелями такого уровня, довольно простой, не особо разнообразный. Кофе и чай нужно заказывать у персонала, не знаю, может, это сделано, чтобы гости чувствовали себя более престижно, но в целом завтрак так себе, все остальное было хорошо.

Довольно старый отель, но с хорошим обслуживанием и отличным расположением. Оборудование в номере средненькое, но размер нормальный. Находится очень близко к центру Сибуи, до Shibuya Sky идти примерно 5-8 минут. От станции синкансэна тоже всего несколько минут ходьбы, и станция метро совсем рядом. Рядом есть круглосуточный магазин, что очень удобно. В номере есть уходовые средства и выпрямитель для волос!

Обслуживание: Обслуживание было превосходным, начиная от службы поддержки клиентов до персонала на стойке регистрации в отеле. Сотрудники помогали с багажом как при регистрации заезда, так и при выезде, и были очень терпеливы при ответах на вопросы.

Расположение: Местоположение очень удобное, транспортная доступность отличная. Отель находится очень близко к JR и станции метро. Вокруг отеля много ресторанов, а также он недалеко от перекрестка Сибуя.

Чистота: Персонал по уборке номеров убирался очень тщательно каждый день.

Этот отель был лучшим из трех отелей, в которых я останавливался в Японии. С момента регистрации заезда каждый день пребывания был очень приятным. В следующий раз, когда я приеду в Японию, я снова выберу отель Cerulean Tower! И напоследок, вид на закат из отеля был действительно прекрасным!