Отель «Gora Hanaougi» в Хаконе

Позвольте мне повторить, что мне очень жаль, что я не могу поставить этому заведению 5 звёзд по всем параметрам, потому что персонал, обслуживание, еда, процедуры, вид и общий этикет были на высоте, особенно персонал.

Однако чистота в номерах — это очень важно, и наш номер был не только старым, но и грязным, и за ним просто не следили, что шокирует в Японии, где все так гордятся чистотой и порядком. Брызги на стенах, пыльные углы и вентиляционные отверстия кондиционера, запах плесени, плесень в душе и вокруг дверей/окон, грязный и неубранный онсэн на нашем балконе — и это ещё не всё… Я знаю, что было жарко и в воздухе стояла влажность, но когда мы пожаловались, они пришли и отбелили стены душа, и теперь всё пахло хлоркой. Нужен серьёзный ремонт и более опытный персонал.

С другой стороны, завтраки и ужины были на уровне звезд Мишлен, персонал был на высоте и чрезвычайно внимателен, но за 650 долларов за ночь я надеялся получить чистый, приятный номер с чистым бассейном-онсеном, в который действительно хотелось бы пойти.

Худший онсэн-отель, в котором я когда-либо останавливался в Японии! ! ! И это самое дорогое. Это, пожалуй, худший отель, рекомендованный Tirp. О каком сговоре идет речь? Оборудование и сооружения устарели и серьезно изношены. В комнате стоит сильный, едкий затхлый запах, из-за которого люди начинают сильно кашлять и им трудно заснуть. Никто не ответил на контактный номер отеля, указанный на Tirp! Добираться до отеля также очень неудобно. Встреча и высадка гостей совершенно невежливы, отношение полное безразличное. Совсем не похоже на отель, в котором я останавливался накануне. Если бы не еда, которая все еще хороша, я бы дал этому ресторану звание худшего. Короче говоря, активное продвижение отелей в приложении Tirp является крайне недружелюбным и плохим поведением.