Oriental Hotel Universal City в Осаке

Ужасно. Не бронируйте этот отель. Из-за отмены моего рейса я связался с отелем за месяц до вылета, но они категорически отказались возвращать деньги и потребовали полную оплату. Спустя месяц было множество способов решить эту проблему.

Ужасно. Ужасно. Ужасно.

Я был очень разочарован своим недавним пребыванием в этом отеле.
Всего за несколько дней до моего приезда отель неоднократно присылал сообщения с требованием самостоятельной регистрации, запрашивая чрезмерное количество личной информации, включая паспортные данные и фотографии.
На этом этапе большинство путешественников уже заняты своими планами поездки и осмотром достопримечательностей, поэтому ожидать от гостей прочтения длинных инструкций по регистрации или загрузки множества документов было неразумно.
Хотя я понимаю, что это может быть необходимо по юридическим причинам, отправка такого количества напоминаний так поздно показалась мне небрежной и бестактной.

Кроме того, я упомянул об этой проблеме персоналу отеля во время моего пребывания, но не получил никакого ответа или обратной связи. Такое отсутствие коммуникации и внимания свидетельствует о крайне низком уровне обслуживания клиентов.
В целом, это был неприятный и разочаровывающий опыт.

Я был очень разочарован своим пребыванием в этот раз.
Всего за несколько дней до моего приезда отель неоднократно присылал мне сообщения с требованием самостоятельной регистрации, запрашивая чрезмерное количество личной информации, включая паспортные данные и фотографию.

Даже когда эти процедуры требовались во время поездки, я был слишком занят осмотром достопримечательностей и путешествиями, чтобы тратить время на чтение длинных инструкций или загрузку документов.
Возможно, этому есть юридические причины, но повторяющиеся уведомления в последнюю минуту, которые я получал, казались неискренними и невнимательными.

Я также упомянул об этом персоналу во время моего пребывания, но ответа или действий не последовало, что оставило у меня сомнения в их отношении к обслуживанию.

В целом, у меня осталось неприятное впечатление, и я был очень разочарован.

Мой опыт проживания в этом отеле оставил у меня чувство глубокого разочарования. В течение следующих нескольких дней отель присылал мне множество сообщений, касающихся полученной мной информации по самообслуживанию, с множеством пояснений внутри, с просьбой предоставить мои личные данные, включая контактную информацию и фотографии.
Если бы с нами общалось много пассажиров, обстоятельства были бы настолько незначительными, что подготовка к встрече перед отъездом уже была завершена, и время визита в отель уже шло полным ходом, поэтому прочитать избыточную информацию о месте проживания или вышеупомянутую переписку было невозможно.

Я понимаю, что это требование японского законодательства.
Кроме того, это отражает продолжительность моего пребывания и количество сотрудников в отеле Zeng Xiang. Однако я не получал много отказов или продлений, и я чувствую, что качество обслуживания ухудшилось. Я был очень зол, когда переехал в другое место для проживания.