Отель «George» в Лондоне

Мы с семьёй, включая нашу годовалую дочь, провели 3 ночи в отеле George с четверга 13-го по воскресенье 16-го ноября 2025 года.
К сожалению, чистый номер и вкусный завтрак не компенсировали отсутствие заботы и внимания к потребностям нашей молодой семьи!
В нашу последнюю ночь, в субботу 15-го ноября 2025 года, мы столкнулись с серьёзным отсутствием обслуживания и внимания со стороны человека, которому, как нам сказали, можно было обратиться на ресепшен вечером за помощью, чтобы принести молоко для нашего ребёнка. Однако мы столкнулись с очень грубым и беспечным отношением, с которым я не пожелала бы столкнуться ни одному родителю с детьми во время отпуска.
Женщина, которая отказалась назвать своё имя по просьбе моего мужа, отказавшись дать нашей дочери молоко из общего холодильника, когда оно было нужно ночью, из-за ОТСУТСТВИЯ НОЧНОГО РЕСЕПШН и ОТСУТСТВИЯ МИНИ-ХОЛОДИЛЬНИКА В НОМЕРЕ! Она отказалась предоставить нам его по нашей просьбе и вместо этого заявила, что это наши проблемы – найти, как покормить нашу малышку поздно ночью!!! Мы чувствовали себя ЗАПОЛНЕННЫМИ и ОБОЙДЕННЫМИ! Мы заплатили не только за номер, но и за услугу, которую не получили!
В отеле НЕТ мини-холодильника, как в других отелях, а это означало, что негде было хранить свежее молоко, и оно не могло питься, если ребенок ненадолго оставил его на столе!
Небольшой британский отель, расположенный в самом сердце Лондона, НЕ подходит для семей с маленькими детьми, которым могут понадобиться закуски и напитки на протяжении всего отпуска. Из-за ПЛОХОГО управления, когда это необходимо, НЕ предоставляются даже самые необходимые базовые услуги, включая круглосуточную стойку регистрации для обеспечения здоровья и безопасности и удовлетворения ПОТРЕБНОСТЕЙ клиентов!! И в номере не хватает места для минимального комфорта для всех!

Семейный бизнес НЕ должен служить оправданием для предоставления ЛУЧШЕГО обслуживания и СЕРВИСА своим клиентам!

ПОЖАЛУЙСТА, РАБОТАЙТЕ ЛУЧШЕ!

МЫ ХОТИМ, ЧТОБЫ НИ ОДНА МОЛОДАЯ СЕМЬЯ В СЛЕДУЮЩИЙ РАЗ НЕ ПОПАЛА В ТАКУЮ ЖЕ СИТУАЦИЮ, КАК И НАША.