Отель «La Suite West - Hyde Park» в Лондоне

Это было худшее, что случилось со мной, когда я путешествовал по Великобритании и остановился в отеле в Лондоне. Я забронировал два типа номеров на три дня, но между номером, который рекламировался в интернете, и номером, в котором я фактически остановился, была разница. Я забронировал улучшенный двухместный номер площадью 19 квадратных метров, но фактически обычный двухместный номер, в котором я остановился, был всего лишь дюжиной квадратных метров, не больше. Уборка одного из номеров, в котором я останавливался, была очень плохой. На стене ванной комнаты были прилипшие волосы. В другом номере на простынях были муравьи, а кондиционер был сломан. Я попросил поменять номер на следующий день, но из-за проблем со связью мне дали улучшенный двухместный номер только на третий день. Я обнаружил, что постельное белье не меняли, а на нем были волосы и другие посторонние предметы. Под землей даже был туннель метро, ​​так что это был подвешенный номер. У меня кружилась голова в течение 3 дней после возвращения. Я все время чувствовал себя как землетрясение. Это было так ужасно и отвратительно. Я советую вам не останавливаться там после прочтения моего настоящего отзыва...

ТЛ;ДР: непрофессионально, заботясь о своих гостях, и пару очень грубый человек. Кроме того, медленный WiFi.

---

По прибытии в Ла-Люкс Запад в пятницу в командировку, мне сказали, что оплата с кредитной карты на мой номер была отклонена два дня назад, и я бы, следовательно, теперь придется раскошелиться до 1000 фунтов.

О том, почему я или моя компания не была проинформирована об отклоненном платеже, они утверждали, что на самом деле это была моя ответственность, чтобы проверить выписку по кредитной карте, чтобы убедиться, что платеж прошел.

По разным поводам мне сказали, что разные сотрудники - изначально мне сказали, что оплата кредитной картой была отклонена в пятницу (день приезда) и, следовательно, они не имеют времени, чтобы сообщить мне / моей компании. Потом, спустя минут 5 мне сказали, что на самом деле, это было вчера снизились. Затем они еще раз проверили и признали, что они пытались зарядки двух дней назад, и не удалось, и было сделано абсолютно ничего об этом. Мне сказали в этот момент, что они были жаль, и я хотел иметь право на повышение / бесплатный завтрак. Однако, спрашивать об этом на следующий день, они утверждали, что это невозможно, и подтвердил, что это было на самом деле и моя вина, и поэтому они не могли дать мне 4 фунта континентальный завтрак бесплатно.

Весь искус пребывания в этом отеле был для меня невероятный стресс, и я должен сделать это в точку, говорить друзьям и семье, чтобы остаться в стороне.

Ох, и хреново. У меня была крайне медленной скорости. Кроме того, моего номера нет подключения к данным.

Очень разочарован. Ходила сюда на веганский послеобеденный чай, как особое лакомство с моим веганский сын, не впечатлило. Персонал был дружелюбным, и чаи были интересные, свежие клубника и кокосовый крем был хорошим, но еда была менее свежий и очень мягкий. Лепешки были очень жесткими, за подогрев в микроволновой печи подозреваю, не свежеприготовленные, как рекламируется. Они были заменены, когда жаловался.Коржи были сухими, бутерброды не хватало вкуса и только стандартный хлеб, нарезанный коричневый. Декор номер был просто скучным.