Отель «Balturk Garden» в Сапандже

К сожалению, мы были разочарованы во время нашего короткого отпуска по случаю годовщины свадьбы. Комната была хорошая по размеру, на самом деле она мне понравилась с первого взгляда, пока я не заметила, что в номере, который мы снимали, джакузи было сломано, и не сообщила об этом. Мы позвонили на ресепшн, чтобы его отремонтировали, но пришел старый дядя в грязных ботинках, он даже бахил не надел, увидел, как мы ходим внутри в тапочках. Посмотрел, ушел и вернулся с отверткой в ​​руке. Видимо, пришел не чинить, а не чинить. Они, наверное, знали, что джакузи в той комнате тоже сломано. Так или иначе, пока мы разговаривали на ресепшене, вмешался и господин Джихан, представившийся менеджером. Мы попросили поменять номер, если его не собираются ремонтировать, но они сказали, что не делают. есть еще один номер с такой же вместимостью и говорили о возврате денег. Мы вышли, думая, что если это произойдет, то это нужно починить. И вообще, наконец-то стало ясно, что ремонтировать его не будут, поэтому мы сказали: ладно, ничего не можем сделать, возвращайте. Но сказали, что возврат займет 10 дней. При такой технологии возврат занимает 10 дней. Потом жена сказала, дайте мне квитанцию ​​о возврате, и она придет в банк для возврата. В любом случае, наш день закончился. и мы ушли. Моя жена позвонила господину Джихану и спросила, чтобы вы не отправляли квитанцию, поэтому он заполнил ее без печати и подписи и отправил листок бумаги моей жене. Он спрашивает: «Разве вы не отправили это в банк?» Он отвечает моей жене НЕУВАЖИТЕЛЬНО И ГРУБОСТНО. Эта грубость продолжается, когда он называет клиента Неваром и говорит неуважительно. Такого хамства я в жизни не видел. Мы поехали туда, чтобы отвлечься от городской депрессии и отдохнуть, но разнервничались еще больше. Жаль, что этим прекрасным учреждением руководит такой неуважительный человек, как г-н Джихан.

В ОТВЕТ НА ВАШ ОТВЕТ.
К сожалению, из данного вами ответа становится понятно, насколько вы не обладаете и не можете претендовать на звание менеджера. Кстати, как вы сказали, никакого наполнения не было. Так же, как и вы солгали в ответ на комментарий предыдущей дамы. ты тоже здесь ЛОЖЕШЬ. Мой ребенок вылил воду из ванны из фонтанчика, и мы не собираемся привлекать вас к ответственности за это. При первой проверке мы увидели, что кнопка сломана вниз и запуска нет. Как вообще может работать то, что не работает? Либо ты ничего не знаешь, либо тебе нужно быть маркетологом, а не менеджером. Я не понимаю, что вы имеете в виду под непрестанным требованием. Я не понимаю, почему мы не должны получать некачественное обслуживание и при этом добиваться своих прав. Там вы тоже равнодушно отвечали, как будто мы его испортили. Опомнись, сэр. Если вы сделали что-то постыдное, извинитесь, у вас даже не может быть для нас ответа, кроме ответа моей жены. Конечно, вы отправите нам оставшиеся вещи, так что же вы ожидаете от нас в ответ на всю дерзость, которую вы совершили? Вы отдали деньги как на благотворительность, опомнись, мы просто вернули тебе деньги за некачественную услугу, вот и все. Вы еще упомянули разные отделения, есть еще и приемная, о чем вы? И хотя моя жена сказала мне, с каким грузом ты его отправишь, ты пошел и доставил его другим грузом. Отсюда понятно, насколько вы актуальны.