Yalova Lova Hotel & Spa Yalova в Ялове

Проживание не стоит своих денег и звездного рейтинга.
Мы специально выбрали этот отель, потому что это дорогой четырехзвездочный отель в термальном районе Ялова. Мы выбрали номер для молодоженов и доплатили, но это совершенно не стоило своих денег. Кондиционер в номере не работал, и, несмотря на три звонка персоналу, проблема так и не была решена. Когда мы позвонили снова в полночь, нам сказали, что могут переселить нас в стандартный номер, но не вернут разницу в цене. Это было совершенно несправедливо. Кондиционер наконец-то починили в 2 часа ночи, но до этого наш сон постоянно прерывался, и мы не могли расслабиться в том месте, куда приехали.

Должна признать, персонал был дружелюбным и приветливым; однако одной улыбки недостаточно. К сожалению, решение проблемы пришло очень поздно, и массаж также оказался намного ниже наших ожиданий.

Мы также были очень разочарованы банными принадлежностями. Продукт, рекламируемый как «кремовый шампунь», на самом деле был тем же самым, что и гель для душа; Пена совсем не пенилась на волосах и повреждала их. Кроме того, нам предоставили ту же самую жидкость, что и для пены в джакузи. Отсутствие каких-либо объяснений или информации по этому вопросу было неожиданным для четырехзвездочного отеля.

В целом, этот отель значительно не оправдал наших ожиданий ни по цене, ни по уровню обслуживания.

+ Приезжали на 4 дня в отель, очень понравилось! Расположение отличное, отель находится между Ялово и Термалем, очень удобно добираться в обе стороны, так как прям у отеля курсируют маршрутки. Также рядом с отелем находится Carrefour, и в 5 минутах езды торговый центр. Хорошая спа зона, отличная сауна и бассейн, хоть и были в период праздников и отель был полностью заполнен, в спа достаточно свободно, что не может не радовать. При отеле находится ресторан, впринципе неплохо готовят , также можно заказать еду в номер.
- 1.В период пребывания плохо работал вай фай. 2.По близости расположена стройка, возможно если очень чуткий сон , может стать проблемой. 3. Не совсем качественная уборка в номере, можно улучшить 4. Хотелось бы чтоб в номере лежала памятка с расписанием работы спа зоны, фитнеса, ресторана, изначально на ресепшены не рассказывают данной информации, приходится узнавать по ходу дела:)