Плюсы:
Просторный номер
Вкусная еда в кафе
Наличие SPA и термальных бассейнов
Персонал пытался помочь

Минусы:
Номер не новый, с протертой краской и вздувшейся мебелью
Проблемы с дверью в туалет
Душное SPA, переполненные бассейны
Проблемы с электричеством и шумоизоляцией в номере
Неприятный запах от джакузи
Отсутствие полотенец в SPA
Недостаточно грамотный персонал
Плохой Wi-Fi
Ужасный матрас

Мы остановились с женой в этом отеле на выходные, выбрав номер категории "супер люкс" за 350 евро за ночь. Наша цель была приятно отдохнуть и насладиться теплой водой. Фотографии и описание обещали замечательный отдых, однако реальность оказалась иной, и это стало одной из худших наших поездок.

По прибытии нас быстро зарегистрировали и заселили. На ресепшене сотрудники владели английским языком на достаточном уровне, а также был человек, который помог нам с багажом. Номер оказался просторным, но видно было, что он уже не новый: местами облупилась краска на стенах, деревянная мебель была вздувшейся, а дверь в туалет не закрывалась. В номере имелись чайник, пакетики чая и кофе, полотенца, тапочки и халаты.

Спа-комплекс был разделен на две зоны и предлагал полотенца у входа. Мы выбрали комбинированную зону. В помещении было душно, а вода в центральном бассейне размером 3 на 5 метров казалась горячее заявленных 41 градуса, что делало купание дискомфортным. В спа были массажные комнаты, сауна, хаммам и душевые.

В кафе на крыше, где мы пообедали, еда была вкусной, но из-за курения в закрытом помещении воздух был испорчен запахом сигарет. Персонал кафе плохо владел английским, но старался общаться через переводчик. Бассейн на крыше был меньше, но комфортный для купания зимой.

В номере возникли проблемы с электронными картами доступа, и после их замены в нем нас ждал сюрприз – тарелка с фруктами. Однако вскоре начались проблемы с электричеством, из-за чего нас переселили в другой номер. Новый номер был меньше, что нас огорчило. В джакузи был неприятный запах застоявшейся воды.

Шумоизоляция в отеле отсутствовала: шум из кафе на крыше и игровой зоны мешал нам отдыхать. Wi-Fi работал плохо, что вынудило нас использовать мобильный интернет. Завтрак был неудовлетворительным: ограниченный выбор и отсутствие чистых полотенец на бассейн.

В итоге, учитывая все минусы и высокую стоимость проживания (350 евро за ночь), я считаю, что отель не соответствует ожиданиям. Он заслуживает не более трех звезд и явно не стоит запрашиваемых денег. Это была одна из худших наших поездок.