Kartal Hotel в Карталкая

Мы приехали на 2 дня на лыжный отдых. С момента нашего приезда подъемники не работали из-за отключения электроэнергии, и мы не можем кататься на лыжах. Позже это назвали воздушными условиями.В воздухе ничего нет. Сегодня мы эвакуируем отель, но решения по-прежнему нет. Гостиничные сборы и аренда лыжного снаряжения, за которые мы заплатили даром, — это все мусор. Отель не предоставляет генератор для собственного лифта и не несет никакой ответственности в этом отношении!

Даже если ваша комната заперта, уборщики заселятся. Будь осторожен. Они вошли в запертую комнату, пока мы спали, группа пошла, и все вошли в комнату, хотя мы сказали не входить.

Если бы Отель презентовал себя как 2х звездочный- оценка была бы «5». Если бы как 3х звездочный - оценка была бы «4»

Но Отель презентует себя как 4х звездочный, противоречие которого ярко ощущается уже при входе

Существенные минусы, которые никак не соответствуют 4* отелю
- Старый ремонт. Очень темные помещения, комнаты очень неприятные (Duplex наша была), лобби, зона ресепшен и столовая очень неуютные. Как гараж
- Номера сильно прокурены. Все время отдыха в нашем некурящем номере и в туалете стойкий запах сигарет, которым пропахли все наши вещи.
- Лобби отеля вечером закрывают на ключ, а утром открывают. Если вы так же как я, просыпаетесь рано и вам необходимо где-то сидеть и работать, пока семья спит в номере- этот отель не подойдет.
- Обед и ужин, в формате питания олл инклюзив со швецким столом, предлагает ограниченный выбор напитков: Кола, Фанта, Алкоголь. Просьбу принести чай или кофе - отвергли, предложив самим подняться на этаж выше, набрать кружку чая и спуститься обратно за стол. Объяснив это тем, что их обед и ужин по регламенту не включает в себя горячие напитки, и регламент нарушать не собираются они, даже если почти единственный клиент Отеля готов оплатить свой чай к десерту.
- В номере нет чайника, в отеле тоже. В итоге нам через день добыли один и принесли, подчеркнув, что это редкостное исключение.

Плюсы
- Персонал улыбчив и на 5+ обслуживает клиента. Все, кроме «старшего» в ресторане, предполагаю он менеджер, которому крайне важно следовать личным принципам, которые негативно сказываются на репутации отеля
- Очень вкусная еда и хороший выбор завтраков, обеда и ужина
- Отдел проката и хранения лыж очень удобно организован, и обслуживается замечательными улыбчивыми мальчиками
- Склоны хорошие, выбор небольшой, но отличные и склоны и подъемники и обслуживающий его персонал

Итогг: не приехала бы сюда еще раз, и не порекомендовала бы другим, потому что в номерах находится не приятно, внутри прокурено и темно, как военное убежище. Обед и ужин так же не могут стать минутами удовольствия, в силу принуждения со стороны Ресторана запивать десерты фантой или колой. И лобби, которое закрывают на ключ вечером, тоже большая потеря для меня

До этого отеля, за месяц горнолыжного отдыха в Турции мы побывали в 4х отелях, и 4* и 5*, из них: Cevizdibi butikotel, Gazelle Resort Spa, Karina Uludag, Green Garden Kartepe, и из всех хочется выделить

-Karina Uludag otel - если цель хорошо покататься и комфортно отдыхать
-Gazelle Resort Spa - если цель хорошо отдохнуть и погулять на природе