Blueline Hotel в Анкаре

В этом отеле, предположительно, останавливаются деловые люди. Интернет настолько плохой, что мы не могли заниматься никакой работой за всё время нашего пребывания. Мы обратились на стойку регистрации, и они прислали супербокс (женщина, которая за нами присматривала, действительно старалась изо всех сил). Супербокс проработал одну ночь. Когда я обратился на стойку регистрации на следующий день, грубый джентльмен сказал, что супербокс исчерпал свой лимит и ничем не может помочь. Я предложил оплатить его, но он отказался помочь. Теперь давайте перейдём к номеру. Мы остановились в номере-люкс на пятом этаже с террасой. Кондиционер был отличным, и розеток было достаточно. Терраса была очень красивой и удобной, но это всего лишь трамвай. Все на пятом этаже, включая гостей и персонал, приходили на нашу террасу через пожарный выход в коридоре, чтобы покурить. Уборщицы забирали грязные подносы из номеров по утрам и оставляли их на нашей террасе. Это была шутка. Вся мебель в номере такая старая, что кажется грязной. Всё изношено. Металлические части раковин окислились. Вода плохо уходила. Деревянные элементы были изношены. А джакузи, которое рекламируют в номере, не работало. Душ превратил внешнюю часть каюты в небольшой бассейн. Мы трижды поскальзывались и падали. Одной из самых больших проблем был постоянный ужасный запах из канализации. Кровать была сломана, и постоянно что-то дребезжало. Оригинальные шторы в номере отсутствовали (тогда это были бы плотные шторы). Их заменили на магазинные, поэтому свет заливал нам голову и ночью, и утром. Нас, любителей спать в темноте, это раздражало. Я поставил две звезды за девушку на ресепшене и террасу, которые были вежливы и готовы были помочь во всех наших просьбах.

ПОЗОР! Почему? Шум от близлежащих развлекательных заведений разносится по всему номеру. До самого рассвета.

Зачем люди останавливаются в отелях? Вы в чужой стране и платите отелю ДЕНЬГИ, чтобы выспаться и отдохнуть. Несмотря на то, что руководство отеля знает об этой хронической проблеме, оно сдаёт номер в аренду. Мы проделали долгий путь и будем в долгом путешествии, поэтому решили просто поспать и отдохнуть одну ночь, но безуспешно.
Мой совет руководству отеля: прочитать хотя бы одну религиозную книгу в шкафах и воздержаться от продажи бракованных товаров. Это запрещено.
Мой совет потенциальным клиентам: держитесь подальше.
Неясно, это 4-звёздочный отель или небольшой гостевой дом по соседству.

Ответ: Я изначально не подавал жалобу сюда. Я также направил её в соответствующие отделы, которые вы упомянули. Номер они не поменяли, а просто сказали: «Извините». Вы пока не получили друг от друга вестей.