Отель «Quality Inn Mt. Pleasant – Charleston» в Чарлстоне

Мы приехали, чтобы зарегистрироваться, и нас отправили в нашу комнату. Прибыв в наш номер, мы обнаружили, что в нем не убирали. В ванной остались грязные полотенца. Волосы и свежие пятна на кровати. Мы сказали на стойке регистрации. Она была очень мила и согласилась предоставить нам другую комнату. Как только мы приехали в наш новый номер, мы очень хорошо все проверили, и номер и кровати оказались чистыми. Мы поехали в Чарльстон на день. И вернулся в нашу комнату, принял душ и лег спать. Моя мама проснулась сегодня утром и обнаружила под тем местом, где она лежала, клопа. Я не видел ни одного на своей кровати, но у меня есть укусы за руку. Вызывается на стойке регистрации. Она была грубой и в основном сказала, что ничего не может сделать, а также перезвонить и поговорить с менеджером, Хоуп, завтра. Пришла хозяйка и сфотографировала. Сказала, что была в отпуске, и извинилась. Она также посоветовала мне перезвонить завтра менеджеру, чтобы сообщить об этом инциденте. Я перезваниваю и требую вернуть деньги. Если этого не происходит, я звоню в Better Business Bureau. Теперь мне страшно нести это домой к нашим семьям. Пожалуйста, сделайте себе одолжение, и хотя это место доступно по цене, не оставайтесь здесь.

У нас было две смежные комнаты. Мы нашли жуков в душах и муравьев, карабкающихся по стенам. Мы попросили переехать в две новые комнаты. Новые комнаты не были смежными, и в обеих ванных тоже были жучки! Персонал был дружелюбен по этому поводу, мы получили полную компенсацию за номера и, очевидно, решили не останавливаться там. Что-то мне подсказывает, что они не очень серьезно придерживаются своего «Мы относимся к чистоте и дезинфекции». Были и розетки без крышек, поэтому провода свешивались из стены, а лампочки перегорали. Когда мы попросили новую лампочку, они сказали, что ее нет. У них также не было никаких дезинфицирующих салфеток, поэтому мы могли попытаться вычистить от насекомых самостоятельно!

Я очень НЕ рекомендую этот отель. Не оставайтесь здесь без крайней необходимости. Даже тогда не оставайся здесь!

Номер был чистым, и кровать была удобной. Это лучшее, что я могу сказать о своем опыте. Передний персонал был грубым и действовал, когда у меня был вопрос. Я забронировал проживание на 2 ночи. После первой ночи я отправился исследовать город. Я вернулся к 14:00, и моя карточка номера была деактивирована. Мне пришлось обратиться к стойке регистрации, чтобы попросить о помощи. Я закатил глаза и посмотрел на нее «что бы то ни было». Кроме того, бассейн был закрыт даже из-за того, что мне (и я узнал, что многие другие люди) позвонили в мотель, чтобы спросить конкретно, был ли бассейн открыт. Нам сказали: да, принесите свои костюмы! Ну, мы приехали, и нам сказали, что не хватает персонала, чтобы управлять бассейном. Его выходные в День матери И выпускной .. у них не было предвидения, чтобы привлечь дополнительный персонал ?? Я надеюсь, что они извлекут уроки из своих ошибок и расскажут персоналу об отношении и хорошем обслуживании клиентов.

Кровать была удобной, и комната была приличного размера.
Однако ванные комнаты очень устарели. Нам пришлось сменить номер во время нашего пребывания из-за проблем с водопроводом и сломанного переключателя душа.
В этом районе много подобных отелей, поэтому, выбирая нам место для проживания, я смотрю на удобства. Этот отель рекламировал тренажерный зал и горячий завтрак. Не верьте сайту. Тренажерный зал был закрыт, а завтрак был упакован в коричневые пакеты. Я знаю, что мы ограничены правилами Covid, но это не школьная столовая и не столовая. Люди на отдыхе с детьми! Имеем ли мы право выбирать, какие хлопья хотим? Мне сказали: «Определенно НЕТ, отнеси в свою комнату и открой там». В тот день мне суждено было съесть Fruit Loops, черничный маффин, яблочный батончик и клюквенный сок. Разве не было бы здравым смыслом поставить эти предметы на прилавок и позволить мне решать, чего я хочу? Думаю, это было бы дешевле и для отеля. К сожалению, здравого смысла больше не существует.