Отель «Jw Marriott Austin» в Остине

В номере осталась одежда, и у меня сложилось впечатление, что он грязный. Когда я отнесла её на стойку регистрации, меня посмеялись. Душ не сливал воду. Зарядное устройство для телефона рядом с кроватью не работало, и мой телефон разрядился на следующий день — в мой день рождения. Когда я приехала, въезд на парковку был затруднен из-за больших автомобилей перед ней. Когда я уезжала, ворота не работали, и никто не приехал. Я — ветеран-инвалид, и мне пришлось обратиться за помощью в отель. Я заплатила полную стоимость, и в итоге мой 70-й день рождения оказался печальным! Никто не позвонил по поводу моей жалобы на пребывание 15-16 августа.

Отель взимал двойную плату, без объяснения причин заморозил крупные суммы денег (за исключением залога), и блокировка не была снята более чем через неделю после выезда.