Отель «Restwell Inn & Suites I-45 North» в Хьюстоне

Вход красивый, но внешность обманчива. Мы приехали без предубеждений и были очень разочарованы. Нас предупредил об этом отеле другой гость, который уезжал, когда мы зашли. Они тоже уехали в ту же ночь, когда забронировали номер. На втором этаже сильно пахнет плесенью. Номер тоже совсем не был похож на фотографии. Телевизор находился справа от номера, а кровать слева. Была дверь, которая вела в запертую дверь. В номере, который нам дали, сильно пахло дымом, хотя у нас был номер для некурящих. Душевая кабина напоминает тюремную душевую без занавески. Номер был в плохом состоянии, со трещинами и отсутствующим датчиком дыма, с которого свисал провод с потолка. Мы не стали останавливаться, после того как оставили отзыв о номере. Придется из кожи вон лезть, чтобы получить возврат денег, особенно через booking.com. Сотрудница на стойке регистрации была любезной, но она начала флиртовать с моим парнем, и мне это не понравилось. Я не рекомендую останавливаться здесь, даже если вы ищете недорогие номера.

Это был мой худший опыт пребывания в отеле. По прибытии всё казалось нормальным, и администратор нас встретил. Однако, войдя в номер, мы были шокированы, обнаружив, что он совершенно не похож на фотографии на сайте. Боковины кровати выглядели неустойчивыми, в шкафу лежали грязные носки, кровать была неубранной, и стоял сильный запах сигарет. В стене даже была дыра, как будто её пробили. Душ был в плачевном состоянии, на полу была вода, а ванная комната была в ужасном состоянии. Я мог бы продолжать перечислять другие проблемы.

Мы вернулись на ресепшен, чтобы подать жалобу. После того, как администратор осмотрела номер и увидела беспорядок, она извинилась перед нами, сказав, что уборщица неэффективно выполняет свою работу. Нам дали другой номер, который был больше похож на изображения на сайте, но в шкафу всё ещё были носки, не было датчика дыма, свет в ванной мигал или не включался, и сильно пахло сигаретами. У пульта дистанционного управления не было крышки для батареек. Подушки были неудобными, а карточки «не беспокоить» не было. Когда я спросила о ней на ресепшене, мне сказали, что её у них нет.

На следующее утро уборщица так настойчиво пыталась войти в номер, что разбудила меня и моего партнёра криком «ВЫБРОСЬТЕ!».

В общем, никому не рекомендую здесь останавливаться. Их может постигнуть та же беда, что и меня.

Кстати, я позволила себе опубликовать фотографии того, как они представляют отель на своём сайте.

Обратите внимание: я забронировал номер через 3rd pay booking и выбрал опцию оплаты по прибытии. Я случайно забыл кошелёк дома, и это случилось из-за отсутствия электричества. Отель не отменил моё бронирование бесплатно. Я забронировал номер буквально сразу, как только оказался на парковке отеля. Мужчина на стойке регистрации пытался всё исправить, а вот женщина — нет. Я работаю в сфере гостеприимства уже 12 лет и даже работал в этом отеле, когда он ещё был спальным. Теперь понимаю, почему выбор остановился на них. Попробуйте пообщаться с дружелюбными людьми на стойке регистрации, и, держу пари, ваша парковка будет занята, а не пустовать.

Это больше не Sleep Inn, а Rest Well Inn and Suites, так что это вводит в заблуждение. Ночной клерк действительно вошел в наш поздний выезд, поэтому мы поспешили выехать. Он сказал нам, что на завтрак будут яйца, сосиски и вафли, и это тоже было неточно. Номер был приличным, но все неточности не дали нам запланированного пребывания.

Я останавливаюсь в этом отеле каждый раз, когда возвращаюсь в Хьюстон. Никогда больше. Бассейн не работал, и леди продолжала говорить мне «может быть, сегодня», что его обслуживают. И моей самой большой проблемой было то, что они сняли с моей дебетовой карты 150 долларов за курение, а я даже не курю! Я продолжаю звонить менеджеру и получаю оправдательный ответ, что его нет. Я определенно оспариваю обвинения. Имейте в виду, что комната даже не была готова, когда мы заселились. На деревянной изголовье кровати также были отпечатки ладоней, и вы действительно хорошо видите, что пара прошлой ночью определенно хорошо провела ночь! Его также больше не называют гостиницей для сна, они переименовали его во что-то, чего я даже не помню. И его даже нет на сайте или в Google. Персонал совсем не профессиональный!

Если честно, с той ценой, которую они с нас взяли ... у них не было рабочей джакузи. На завтрак был только хлеб и вафли. Без белка. Мы Literlly зарезервировали его для бассейна и гидромассажной ванны, а затем, когда мы приехали, бассейн был слишком холодным, а гидромассажная ванна работала !!!! 178 за две ночи. Вау.