Silversmith Hotel Chicago Downtown в Чикаго

Приделывает имеет худшее обслуживание клиентов я когда-либо испытывал в отеле. Если вы путешествуете с ценностями, я бы посоветовал остановиться здесь. Мы позволяем своим сотрудникам удерживать наши вещи после выезда, так как наш рейс не был еще на несколько часов. Часть нашего багажа включена небольшая картина, что мы были аккуратно закатаны и надежно привязали. После того, как на стойке регистрации и человек, регулируя наши сумки, знаю, что кусок был тонкий и должны быть обработаны с осторожностью, помощник откликнулся на нашу просьбу с, "без проблем".

Когда мы вернулись меньше, чем через три часа была пересменка. Новый багажа гардеробщик, сообщите нам на склад и вот, когда мы увидели наше специальное произведение искусства пихают в один мокрый мешок еще вызывает заметные повреждения водой ткань. Когда мы спросили у дежурного, что случилось, его ответ нам был: "это не моя вина", тогда он повернулся к нам спиной и ушел, чтобы начать разговор с другим сотрудником. Этот вид небрежный ответ, казалось, так вульгарно кому-то работать в гостиничной индустрии.

Руководство последовал его примеру, передав деньги в очень снисходительной. После, связавшись с менеджером, мне сказали, что этот вопрос будет решаться по их корпоративный офис, но с тех пор (больше месяца) радио молчит.

Итог: отель не в состоянии выполнять самые элементарные просьбы и, несмотря на все заверения руководства, что они в конечном итоге отказываются принимать отчетность, когда их (скорее всего недоплачивают и/ или плохо обученный) персонал повреждений вашего имущества. Я рекомендую держаться подальше от этого отеля, если благонадежное обслуживание клиентов является важным для вас. Я слышал замечательные вещи о доме Палмер и отель Богородицы.

2 звезды, так как они были скрыты плата за то, что они называют модернизацию или бизнес-курортный сбор. (Халаты, 2 бутылки воды, настаивают в воде в лобби и зонтики, если дождь) я бы без проблем платил в этом, если бы это было авансом, но взяли дней после. Очень подозрительно. 2 звезды, с телефона смотрел, как они были построены в 1998 году. 2 звезды за неудобную пружинный матрас на котором я спал. 2 звезды за не предоставление кофе в лобби, но "хипстер", настоянной воды. Кофе в номере был в порядке, ничто, чтобы хвастать и в последнюю ночь домработница, долил только чай. С все сказано и сделано если вы остановились в Чикаго, платить несколько лишних баксов и голова в другом месте.