Kinzie Hotel в Чикаго

Когда я приехал в отель, мне сообщили, что я могу отменить свое пребывание бесплатно, если захочу, поскольку недавно они подверглись атаке с помощью программы-вымогателя. Единственное «неудобство» заключалось в том, что нельзя было сделать никаких ключей-карт, и охрана сопроводила меня на лифте в мою комнату.

Когда я услышал эту новость, я спросил: 1) Почему мне не сообщили заранее? и 2) Какие уступки были бы сделаны, чтобы компенсировать неприятности?

Мне сообщили, что единственной уступкой будет бесплатная отмена бронирования, но, учитывая короткое уведомление, я сообщил персоналу, что теперь я в затруднительном положении, и мне больше некуда остановиться ... Я очень разочарован гостиничным сервисом, отсутствием уступок и безопасности.

Когда я была молодой женщиной, я чувствовала себя крайне небезопасно, оставаясь в отеле, где вы объявляете номер своей комнаты группе людей на лифте и проводите в свой гостиничный номер, где все, что нужно сказать, это то, что я нахожусь в этой комнате, чтобы получить вход. . Я совершенно не заботился о моей безопасности и безопасности.

Кроме того, не было достаточного количества лифтов или персонала с ключевыми картами, чтобы мы могли свободно входить в наши номера или пользоваться удобствами отеля в удобное для нас время. Ключ-карта была необходима, чтобы насладиться бесплатным завтраком и получить доступ в бизнес-центр и фитнес-центр.

Что касается комнаты, она была просторной, в ней не было верхнего освещения, а между простынями использовались пластиковые постельные принадлежности, которые ночью издавали громкий шумный шум.