The Gwen, a Luxury Collection Hotel, Michigan Avenue Chicago в Чикаго

Я бы не стал останавливаться здесь, если вы ищете пятизвёздочный отель. Удобства в отеле и номерах были скудными, обслуживание посредственное, а номера хорошие, но немного обшарпанные. Больше похоже на обычный, огромный сетевой четырёхзвёздочный отель, чем на «роскошный» отель. К сожалению, больше здесь не остановлюсь — цена явно завышена, и я удивлён, что этот отель считается пятизвёздочным.

В целом, отель сильно переоценён.

Я надеялся на гораздо более приятные впечатления, учитывая местные варианты по сопоставимой цене, но был сильно разочарован. Очень жалею, что не забронировал другой отель.

Общение с персоналом было холодным, недружелюбным, неприветливым, а те, с кем я общался во время моего пребывания, были агрессивными или откровенно враждебными.

Отель претендует на звание «роскошного», но на самом деле никакой роскоши в нём нет, за исключением разве что ванных комнат.