Отель «Swissotel Chicago» в Чикаго

Мы остановились в этом отеле на две ночи. В первый день всё было хорошо, но проблема началась вечером второго дня, когда мы вернулись в номер после долгого дня осмотра достопримечательностей. Мы специально выбрали этот отель, потому что в рекламе было указано, что все номера предназначены для некурящих, но когда мы вернулись в номер, то почувствовали сильный запах ****. То ли это была горничная, то ли запах от соседей, но этот сильный запах был невыносимым, поэтому мы пошли на стойку регистрации, чтобы решить проблему.

Однако реакция персонала была крайне разочаровывающей. Мы не получили никаких элементарных извинений. Агент, с которым мы общались, вместо извинений, казалось, был раздражён нашей жалобой и реагировал с каким-то раздражением. Он не выглядел сожалеющим или пытающимся понять нашу ситуацию; он просто хотел поскорее от нас избавиться. Новый номер, который нам дали, действительно был с видом на реку, но сотрудник, похоже, даже не знал, что они предлагают, назвав его номером с видом на город и просто показав нам большой палец вверх.

Получив багаж, мы сочли поведение сотрудника неприемлемым. Мы вернулись в холл, чтобы поговорить с другим сотрудником. К счастью, ответ второго сотрудника был гораздо более разумным. Они извинились и позвонили менеджеру стойки регистрации, который выслушал наши опасения и наконец-то дал нам подробное объяснение по поводу предоставленного нам номера (на самом деле, это был номер с видом на реку), а также искренне извинился.

Мы поблагодарили его за помощь и отправились в новый номер. Однако в этом номере также присутствовал лёгкий запах сигарет. Было достаточно светло, чтобы он каким-то образом выветрился, но если вы чувствительны к запахам, я бы не рекомендовал этот отель.

Вот вид с кровати в новом номере с видом на реку, который нам предоставили. Прилагаю фото ниже.

댒ma냂샔jon나낫읊 댎첦돖john낪⭐️롶 짮증낪읎 샚롮밭은방 븁돖 병god같읎

Идеальное расположение для поездки в Чикаго, но в отеле нет кафе и чистота. Персонал был немного грубоват.