Этот отель класса «люкс» в Майами Биче

Останься здесь на неделю с мужем. Фотографии НЕ похожи на отель, я думаю, что фотографии сделаны много-много лет назад. Само здание нужно мыть под давлением. Мебель очень устарела, с диванов падает кожа. Нет сообщений о спа или комнатах, доступных даже для комнат со спа. Они не обслуживают комнату, пока вы не уедете, нам приходилось выпрашивать чистые полотенца каждое слово. В первую ночь, когда мы были там, пожарная сигнализация сработала в 5 утра без всякой причины. Тем не менее, расположение отличное, оно находится посреди всего. В ресторане также была действительно хорошая еда. Услуги парковщика тоже хороши, но стоят дорого. ЦЕНА НЕ СТОИТ !!!!

С чего мне начать: сначала цена, которую мне указали в Интернете, была другой, когда я приехал, почти на 1000 долларов, 2-й я попросил комнату с видом на бассейн и был готов заплатить, но я не получил, мы были там, праздновали день рождения моего парня и атмосферу в отеле было очень скучно, бассейн был очень грязным, и пока мы сидели у бассейна с другой парой у хайбоев 3 крысы бегали по земле и прыгали в цветочные горшки, потом в нашем душе не было горячей воды целый день , раковина была забита, и когда у меня возникла проблема с моим счетом, агент на стойке регистрации Мэтью был раздражителен и сказал мне позвонить ему, хотя сначала отказывался назвать его имя. Я не подходил к нему с отношением, которое я просто хотел понять, а он дал мне такое отношение, учитывая, что я плачу 3200 долларов, чтобы остаться здесь на 6 дней. В течение 6 дней у нас не было возможности пользоваться бассейном не только из-за дождя, но и в основном из-за того, что я не хотел плавать с крысами, а бассейн не чистили. Не говоря уже о том, что пожарная сигнализация срабатывала дважды за время нашего пребывания, однажды нам пришлось эвакуироваться в 5 утра, а в другой раз она ненадолго сработала в 7 утра. Это был худший опыт Майами, который я когда-либо испытывал за 14 лет посещения Южного пляжа, и это стало для моего парня черным днем ​​рождения из-за проблем с отелем. Я не рекомендую это место, особенно из-за высоких цен, отель не такой, как рекламируется.

Я просто выйду и скажу, что никто другой ... это место НЕ такое, как изображено. Он изношенный и очень неровный. Мебель разваливается, шторы, полотенца, простыни и матрасы в пятнах, и мне кажется, что полы не подметали и не мыли шваброй уже несколько недель. Честно говоря, я в шоке от того, что это разрешено. 1000% не рекомендуют этот отель никому и не вернутся, если не будет проведена полная реконструкция / реконструкция. что бы они ни делали, не работает. Держитесь подальше! (Единственный плюс - их сотрудники на стойке регистрации и парковщики были великолепны!)

Я очень разочарован и испытал отвращение к этому отелю. Мы с женой забронировали один из люксов с джакузи Z Oceans для нашего медового месяца, и после долгожданного ожидания нашего пребывания мы поселились в грязном, невероятно устаревшем номере, который нуждался в отчаянном ремонте.

Для начала не подметали полы и не убирали прилавки. Одна из первых вещей, которую мы поспешили сделать, когда добрались до нашей комнаты, было включить кондиционер, и это была большая ошибка! Вентиляционные отверстия в этом отеле, должно быть, не чистили годами, потому что, как только мы их включили, в комнате стоял ужасный запах плесени и плесени. Это было настолько плохо, что через несколько минут моя жена попросила меня выключить его, потому что это приводило к ужасной вспышке ее аллергии.

Однако самым большим разочарованием было джакузи на крыше, главная причина, по которой мы забронировали этот номер. Джакузи было потрескалось, ржавчина стекала с ближайшей стены в ванну, пластиковые панели верхней крыши были расколоты, натяжная тесьма навеса оборвалась и стала непригодной для использования.

Мы попытались позвонить на стойку регистрации, и нам сказали, что они пришлют кого-нибудь для обслуживания, чтобы изучить проблему. Мы подождали еще 30 минут, не получив ответа, и, наконец, решили позвонить в службу поддержки клиентов Crowne Plaza, чтобы попытаться получить помощь. Мы потратили почти час на телефонные разговоры с ними, перебиваясь между оператором и невероятно невнимательным персоналом отеля, прежде чем, наконец, мы смогли договориться о возмещении, если мы немедленно покинули наши номера.

Из-за того, что это были выходные, посвященные Дню поминовения, почти все другие отели в Майами-Бич были забронированы, и нам пришлось ехать почти два часа в другой отель, где нам пришлось заплатить гораздо больше, чем средняя цена за наш номер из-за в последнюю минуту характер нашего бронирования.

Я хотел написать этот отзыв для всех, кто думает о пребывании в Z Ocean, и настоятельно рекомендую вам пересмотреть свое мнение. Фотографии в Google - грубое искажение фактического состояния, в котором находится этот отель. Возможно, так было 10 лет назад, но теперь это точно не так. Crowne Plaza должно быть стыдно, что их имя написано на этом месте, и я определенно буду избегать их отелей в будущем, если они будут так заботиться о них!

Не будет снова остановиться в этом отеле из-за на стойке регистрации, будучи полным придурком при регистрации заезда. Мы забронировали номер на сайте бронирования, и у них не было нашего бронирования, и потребовал более высокую цену то, что мы сделали наше бронирование для. Администратор на стойке регистрации действовали, как наш заказ был фейк и оскорбляли вопросом, если мы когда-нибудь останавливался в этом отеле раньше ??? действительно, как? Печально то, что мы приехали из Орландо и был в машине в течение 4 часов с нашего 6-летнего, и просто хотел попасть в номер и отдохнуть. И вместо этого мы были беспокоила этого придурка за 30 минут. Я не буду возвращаться и не рекомендовал бы никому.