Отель «Howard Johnson by Wyndham Phoenix Airport/Downtown Area» в Финиксе

Первое впечатление снаружи было неплохим.

Однако номер оказался просто кошмаром. В нём стоял очень неприятный запах. На ресепшене нам дали баллончик освежителя воздуха, потому что, якобы, других номеров не было. На полу и мебели были пятна. Кровать, однако, была чистой, а матрасы – в порядке. Ванная комната была немного отремонтирована. В душевом поддоне были следы обуви. В целом, всё выглядело грязным.

Очень грязные окна имели только одно стекло и плохо закрывались. Поэтому при температуре на улице 40 градусов Цельсия в номере быстро стало очень жарко. Кондиционер работал очень громко, поэтому ночью им нельзя было пользоваться. Так что, дело было в жаре или в прохладе?

Бассейн был непригоден, потому что он был грязным и закрытым. Вместо заявленного завтрака был только кофе. На вторую ночь нам дали другой номер, который был ненамного лучше. Однако запах был немного слабее. Мебель не соответствовала описанию.

Единственным плюсом была близость к аэропорту, хотя местные жители не рекомендуют этот район.

Я легко понимаю отзывы других путешественников.

В квартире был сделан ремонт, но в целом состояние оставляет желать лучшего: лестницы, проходы, входные двери, ванная комната, система охлаждения находятся в состоянии от лёгкого до практически непригодного к использованию. Цена ниже средней, но всё же может быть завышена.

Мой бронь отменили, но я забронировала снова, чтобы сдержать слово отелю. Однако я не ожидала, что номер окажется в таком ужасном состоянии. На фотографии на платформе он выглядел очень хорошо. Номер казался таким чистым, как в отеле, но когда я туда пришла, всё оказалось ужасно. Просто посмотрите на мои фотографии и потратьте свои 80-90 долларов на другое место.

Заселился на одну ночь.
Номер недавно «обновили».
Нет вешалок, нет утюга, но есть гладильная доска.
Запросил через Wyndham поздний выезд, обещали в приложении, а потом ещё раз, когда заселился, но мужа выгнали до обещанного выезда в 13:00, хотя на самом деле это было в полдень.

Засохшее молоко под холодильником. Грязный душ, ужасные кровати.

Лето в Финиксе, кондиционер в номере не работал. Он даже не был подключен к розетке. Я попросил на стойке регистрации, но никто не пришёл. Я включил его, но розетка была сломана.

Занавеска была сломана.

Не хватило полотенец на двоих.

Мне позвонили и спросили, останусь ли я ещё на одну ночь... очень ломаный английский, не понимаю, о чём речь...

Номер не был готов в 15:30.🤔
Бассейн посреди парковки.🙄
Протекающий туалет.🤢
Нет Wi-Fi.😵‍💫
Шумный кондиционер. 🫨
Завтрак = маффины + кофе 🤮

В 4 утра в номер ворвался персонал с криками: «Убирайтесь из этой комнаты, вам здесь нельзя!»... По ошибке, конечно, но всё равно странно!
😤🤯

И в довершение всего мы нашли использованный шприц на полке...

Бегите отсюда или вооружитесь перед сном.

Я пишу, чтобы выразить своё недовольство недавним пребыванием в отеле Howard Johnson by Wyndham Phoenix Airport/Downtown. После отмены бронирования в последнюю минуту из другого отеля Wyndham у меня не осталось другого выбора, кроме как забронировать номер в этом отеле. К сожалению, впечатления оказались совсем не такими, как я ожидал, особенно учитывая цену за одну ночь.
Вот с какими проблемами я столкнулся во время своего пребывания:
1. Состояние номера: Номер был в плохом состоянии для той цены, которую я заплатил. Мебель была устаревшей и грязной, между туалетным столиком и стеной были заметные щели. Кроме того, за зеркалом в ванной висела какая-то вещь, а в дверной ручке были открытые отверстия, что свидетельствовало о небрежном уходе и плохом уходе. Раковина была треснутой и без пробки. На раковине и унитазе были чьи-то чужие волосы. Вода не была горячей, а была лишь тёплой.
2. Отсутствие удобств: В ванной комнате не было мочалок и мыла. Кроме того, не было утюга и гладильной доски, которые обычно ожидаются в гостиничном номере. Холодильник, микроволновая печь и сейф были устаревшими и выцветшими.
3. Плохое качество кровати: Матрас был старый, неудобный и казался изношенным, так как пружины пробивались сквозь него. Подушки тоже разочаровали — плоские, старые и очень плохого качества. Пришлось использовать футболки, чтобы дополнительно защитить подушки.
4. Завтрак: Выбор блюд на завтрак был минимальным, только кофе и сок. Я ожидал большего разнообразия, особенно учитывая стоимость проживания.
5. Депозит: Требовался депозит в размере 40 долларов, о котором не было чётко сказано при бронировании, и это показалось мне ненужной дополнительной платой.
6. Фотографии на сайте не соответствуют действительности. В номерах нет коврового покрытия, а на кроватях не было оранжевого пледа.
Хотя администратор извинился за недостатки отеля, это не компенсировало общее разочарование. Стоимость одной ночи составила 178 долларов. Я считаю, что этот отель не соответствует стандарту обслуживания, ожидаемому от отеля Wyndham.