Отель «Sleep Inn North I-17» в Финиксе

Номера комнат написаны на полу рядом с дверями, телевизор не показывает каналы, завтрак — полный провал: кекс, тост, хлопья и солодовый напиток. Хозяйка знает, что происходит, и ужасный работодатель, она позволяет низкооплачиваемым сотрудникам разбираться с жалобами и разгневанными клиентами. Пока я пишу этот отзыв, по полу ползает маленький сверчок. Я не рекомендую отели сети Choice Hotels… Я год за годом пытаюсь сохранить свой статус и пользоваться услугами этой сети… До получения платинового статуса ко мне относились лучше. Не останавливайтесь здесь.

Так что... Sleep Inns обычно находятся в центре гостиничной сети Choice. На шаг или два выше Econolodge и Quality и на шаг ниже Comfort, Clarion и т. Д. (Хотя идеальных мест нет). Мы прибыли последними и получили последний номер № 231. Если вы приехали сюда, чтобы остаться, и вам дали комнату № 231, попросите другую комнату. Жилая площадь была в порядке, но ванная комната (доступная для инвалидов) была плохой. Ванна задала тон. Кто-то пролил в ванну едкую жидкость, и она разъела дно примерно в двух дюймах от края. Это сделало поверхность (куда идут ваши ноги) шероховатой, как наждачная бумага. Мне пришлось положить полотенце на дно ванны, чтобы использовать ее, потому что я должен был принять душ. Я поговорил с ресепшн, и они знали о состоянии ванны, но все равно арендовали ее мне. На мой взгляд неприемлемо. Я буду требовать возмещения от корпорации. Держитесь подальше от комнаты № 231.

Менеджер грубый и некомпетентный. Они взяли меня за 2 недели после того, как мы уехали. Позже узнал и попытался исправить. Через 3 недели звоню узнать статус. Она отказала нам, заявив, что наша бронь была на другое имя. Не только мой или мужа. Ей нужно собраться с силами.

НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ, ЕСЛИ ВЫ ПРОСТО ПУТЕШЕСТВУЕТЕ ПО ГОРОДУ ДЛЯ КРАТКОВРЕМЕННОГО ПРЕБЫВАНИЯ!

Я путешествовал один со своей маленькой хрупкой собакой. Отель содержится в чистоте и порядке, но, поскольку большинство постояльцев — это люди, проживающие в отеле как постоянное место жительства, или постоянные гости, занятые на местных строительных проектах, существуют странные и унизительные правила, которые отель применяет к гостям, путешествующим через город на отдых или в командировку на 1-2 дня. Я выбрал этот отель, потому что он находился рядом с врачом, с которым у нас была назначена встреча, а веб-сайт Sleep Inn описал отель как «благоприятный для домашних животных». Когда мы прибыли в город за несколько часов до визита к врачу, я позвонила и спросила, можем ли мы зарегистрироваться раньше. Мне сказали, что мой номер готов и что за ранний заезд будет взиматься дополнительная плата в размере 25 долларов. Поэтому мы держались подальше до окончания нашей встречи. Когда я зарегистрировался, они спросили, как долго я остаюсь, а затем менеджер снова и снова говорил обо всех замечательных достопримечательностях, которые можно увидеть в этом районе, как будто она соблазняла меня остаться подольше. Были стандартные формы, которые нужно было заполнить, чтобы зарегистрироваться, когда мы приедем. Потом нам дали отдельную записочку, которую я должен был поставить инициалы. В небольшой записке говорилось, что я понял, что если я сделаю одну из 15 вещей, отель возьмет с меня 500 долларов. Все, что я помнил, это то, что я не оставлял питомца в номере и не приносил его на завтрак, который якобы входил в стоимость отеля. Я два раза просил копию формы политики домашних животных у двух разных клерков, и мне дважды сказали: «НЕТ! Менеджер говорит, что мы никогда никому не даем нашу политику домашних животных».
Были две женщины-клерки, которые оставались вместе, независимо от того, сидели ли они за столом или патрулировали коридоры. Позже я спросил их, привел ли я свою собаку с собой в дверной проем зоны для завтрака, может ли служащий на стойке регистрации (сидящий в шести футах от входа в зону для завтрака) держать поводок моего питомца в течение двух минут, пока я получаю свой «включенный завтрак». ", чтобы вернуться в мою комнату. В качестве альтернативы я спросил, могу ли я стоять в дверях комнаты для завтрака со своей собакой и говорить обслуживающему персоналу, что я хотел бы за мой «завтрак, включенный в стоимость моего номера». Я подумал, что это похоже на добрые жесты одного человека по отношению к другому, которому не разрешалось оставлять своего питомца в комнате в соответствии со списком из 15 пунктов, который они составили для меня, когда я регистрировался. Сначала они сказали мне, что спросят у своего менеджера. и напишите мне ответ. После того, как они не связались со мной в течение трех часов, я пошел на стойку регистрации и снова спросил двух женщин. На этот раз одна из них позвонила своему менеджеру и, когда менеджер говорила по телефону, сказала мне: «Менеджер говорит, что мы готовим упакованные завтраки только для строителей, которым приходится рано вставать». Я сказал ей: «Отлично! Но каков ответ на мой вопрос?» Она еще немного поговорила с менеджером по телефону и повесила трубку. Затем она продолжила говорить мне: «Менеджер решительно сказал, что мы сделаем это только один раз для вас, и это больше НЕ повторится для вас». Вспоминая комментарии менеджера, побуждавшие меня остаться подольше, когда я зарегистрировался, я подумал о том, чтобы ответить: «Тогда хорошо, что я ухожу утром и никогда не возвращаюсь». Думая, что они могут использовать этот комментарий против меня как нарушение их скрытой политики 15 пунктов в отношении домашних животных, я промолчал. Завтрак был в порядке. Мы хорошо выспались, и я был более чем взволнован, чтобы покинуть этот отель Sleep Inn утром. Если вы путешествуете в одиночку с домашним животным, вы можете рассмотреть Best Western. У них есть обходные пути для домашнего животного в номере и правила завтрака, когда участвуют индивидуальные путешественники. Они пытаются работать с гостем, а не заставлять гостя чувствовать, что гость является нежелательным неудобством, как это было сделано со мной в этом мотеле Sleep Inn в Фениксе.