Отель «Swiss Star Oerlikon Inn» в Цюрихе

Я забронировал номер на booking.com с возможностью однократного изменения даты. Но когда я попросил отель изменить даты, они отклонили мою просьбу, заявив, что у меня нет такой возможности. Они очень высокомерны. booking.com тоже ничем не помог. В итоге я заплатил 500 швейцарских франков за услугу, которую так и не получил. Держитесь подальше от этого отеля (!). Им плевать на гостей. Их интересуют только деньги.

Везде волосы.
Сама комната была хорошая, но очень грязная.
Везде пыль и волосы, стены, посуда и особенно постельное белье были грязными. Мы нашли мертвых мух на полотенцах.
Свет не работал, в комнате не было кондиционера или вентилятора.
Мы бы не рекомендовали эту квартиру, особенно учитывая цену.

У них ужасное обслуживание клиентов.
После использования кода я получил медальон с двумя ключами. Один от почтового ящика, другой от двери студии.

Ни один из них не открывал дверь здания, к счастью, один из соседей впустил меня своим ключом с другим рисунком.
На отправку пропавшего ключа ушло 5 часов. После нескольких недружелюбных звонков (один из них даже сбросили звонок, пока я говорил) они попросили прислать видео с ключами по электронной почте, которое мне пришлось загрузить на Google Диск, так как оно большого размера, но они отказались его смотреть и попросили отправить по электронной почте 🤔 Мне пришлось дважды с трудом уменьшать его размер с помощью программы.

Я прилетел из долгого утомительного перелета и не смог купить необходимые продукты.

В конце концов, мини-холодильник не работает, и они не ответили на электронное письмо.