Отель «Zurich Swiss Chocolate by Fassbind» в Цюрихе

Из-за проблем с рейсом я опоздал на день. Я трижды отправлял электронные письма в отель на английском языке, умоляя перенести мой заезд на один день, но ответа не получил. Они нажились на мне, заплатив более 1100 юаней за ночь. Это возмутительно! Я никому не рекомендую останавливаться в таком бессердечном и недобросовестном отеле.

Поскольку я бронировала поздно, вариантов было немного, и я подумала, что номер примерно за 2000 юаней за ночь обойдется примерно в ту же сумму. Я была в шоке, когда открыла дверь; я не могла поверить, что это швейцарский отель! Он был маленький, а ковер ужасно грязный. Позже я обнаружила, что ложки тоже не мыли — гигиена была ужасной. Приглушенное освещение и кондиционер, работающий как бомбардировщик, создавали ощущение, что это скорее индийские трущобы, чем Швейцария. Я хотела сменить отель, но поблизости не было свободных номеров, и они уже вычли плату за номер до моего заселения. Последние несколько дней были кошмаром. Единственным плюсом было то, что отель находится недалеко от вокзала, и персонал на ресепшене был относительно дружелюбным. Не бронируйте это место, все! Это как номер за 200 юаней в Китае. Ах да, вода в душе была отличная, но чтобы принять душ, нужно стоять в ванне — это так странно!

В целом, это худший номер, в котором я когда-либо жил за все свои поездки. Мы забронировали улучшенный трехместный номер на 2 ночи. Просто невероятно, что нам дали номер на верхнем этаже, на мансарде, как на следующих фотографиях. Мы хотели поменять номер, но не смогли, так как все трехместные номера находятся на 5-м и 6-м этажах. 6-й этаж — это верхняя часть здания, мансарда. 1. Крыша мансарды занимает две трети комнаты. Она маленькая и тесная. 2. Дверь в ванную сломана, нужно, чтобы кто-то открыл ее снаружи. 3. Дверь была заперта до нашего выезда. И странно, что на ресепшене нас спросили, почему мы покинули номер. Интересный вопрос.最后还是要感谢携程,尽心积极地沟通,并最终给到了能够接受的解决方案！