Апарт-отель «Александр» в Кисловодске

+ Расположение хорошее, но нет возможности удобно подъехать к отелю. Бордюры, стройка и заборы вокруг.
- Персонал ужасен. Хамоватая дама на ресепшен пыталась заселить нас в номер категории ниже чем бронировали и с двумя раздельными кроватями. В лучшых традициях гостеприимства заявила: «Не у нас бронировали селитесь куда селю» После обращения в поддержку Островка и 1,5ч ожидания нужный номер предоставили. Время жалко, осадок остался. Интернет практически не работал. С учетом отключения мобильного интернета это было большим не удобством.

+ Расположение
- Дизайн, архитектура, сервисы как из 90-х

+ расположение
- не предупредили о плановом отключении горячей воды. Не предложили компенсацию и даже не извинились. Уборка в номере в разное время, начиная с 12 и до 17! Ещё и подстраиваться надо под уборку номера?!

+ Расположение Отличный завтрак, прекрасный персонал в ресторане
- 1. Когда ты снимаешь апарты, ты рассчитываешь на посудомойку, микроволновку и хотя бы скоровороду. Этого ничего не было 2. Номер дали на втором этаже напротив ресторана: дверь ресторана хлопала как будто в номере. Вид из окна на угол стены и парковку 3. Кондиционер- это такой огромный шкаф, что стоит у тебя в номере возле кровати и орет как самолет при взлете. Ночью им пользоваться можно только если ты глухой

+ Расположение
- Странная история приключилась с бронированием. Отель прислал подтверждение, предоплата была внесена. Спустя месяц отель отменил мое бронирование,объяснив это тем что мое бронирование пришло на закрытые даты и предложил доплатить за изменение бронирования. Хотя на площадках и Островка и Т-путешествий номера были открыты для бронирования на эти даты🤷‍♀️.На мои вопросы Островок после связи с отелем ответил,что отель бронирование отменил и никаких более объяснений не дает. Поскольку мы путешествовали компанией и друзья наши тоже оплатили номер в Александр ,и жить в разных отелях не очень удобно для компании,я ,подумав,еще раз забронировала номер. На этот раз Люкс . Из минусов - маленькая и темная зона регистрации, оооооочень медленные лифты. Их два,но ждать приходится долго. Один был неисправен в течении нескольких часов. А потом наши друзья и вовсе застряли в лифте при подъеме. В номере функции кондиционера выполняет напольная штука,которая гудит. На ночь открыли окна(кстати москитных сеток нет) и в пять утра проснулись от звука льющейся воды. Думали потоп😁Оказывается включили фонтан под окнами. Постарались поспать еще,но не удалось. В 5.30 приехала машина забрать мусор из контейнеров,что под окнами И это было очень громко. Вот такой Люкс😁

+ Шикарное местоположение , парковка для автомобиля( платная) за авто следят. В апартаментах уютно, ремонт , мебель, все свежее . Уборка была каждый день.
- Хотелось бы в номер микроволновую печь, не удобно ходить греть еду в комнату к персоналу.