Спа-отель Синдика в Нальчике

Сам отель хороший – инфраструктура, номера, расположение. Мой рассказ о том, как один неадекватный сотрудник отеля может испортить отдых и свести к нулю усилия всей команды.
Отель был забронирован с 30 апреля по 9 мая с целью провести тренировочный сбор любительской команды по велосипедному спорту, покататься на велосипеде по живописным местам. Заселились с женой в номер около 20.00, а около 22.00 курьер доставил мой велосипед.
Проходя с велосипедом мимо ресепшен, меня остановила администратор и уведомила, что в номер с велосипедом нельзя и предложила оставить его в гардеробной. Наверное, было моим упущением, что я заранее не созвонился с отелем и не узнал можно ли брать велик в номер, но такое в моей практике впервые – везде и всегда это разрешалось. Далее, этот администратор мне объявила, что таковы правила и они размещены на сайте отеля. Проштудировав информацию на сайте отеля нигде не нашел упоминая об этом. На мою просьбу показать, где именно размещена на сайте эта информация, администратор ответила отказом со словами «ищите сами». Дальнейшие события привожу только в виде фактов без эмоций и лирики.
Попросил администратора на камеру повторить, то, что существуют такие правила и объяснить где я могу с ними ознакомиться. В ответ получил истерику, с криками немедленно прекратить съемку, удалить все видеоматериалы и намерения вызвать полицию и выселить нас из отеля. Наряд полиции прибыл через некоторое время (около 22.30) – шесть человек со штатным вооружением. До прибытия полиции указанный администратор, направилась в мой номер, в котором находилась моя супруга, и уведомила, что сейчас приедет полиция и будут нас выселять. Моя супруга испытала шок, не понимая, что в принципе происходит – муж ушел за велосипедом и через час прибегает невменяемый администратор и сообщает, что нас будут выселять с полицией.
Прибывший наряд полиции был, мягко говоря, в недоумении – зачем их вызвали и, что от них требуется. Старший наряда объяснил администратору, что гражданин имеет право проводить видеофиксацию исполнения должностным лицом своих обязанностей и, что наряд вызван без оснований.
В итоге, мы супругой приняли решение на следующий день переехать в другой отель. Мой рассказ, скорее ориентирован не на посетителей, а на руководство отеля, чтобы обратили внимание на эту ситуацию и сделали выводы.