Пансионат Дача генерала Николаева в Ессентуках

+ Очень удобное расположение- центр курортной зоны. Рядом кафе, аптека, магазины, торговые палатки, 300-400 метров до бювета с минеральной водой, в 1 км от курортного парка и центра города, рядом грязелечебница.
- Меня все устраивает, в это место приезжала не первый раз.

+ Отель очень удачно расположен, в тихом месте вблизи от источника. Мы выбрали номер Комфорт, он плбольше. Светлый хороший номер. Чисто. Уборка каждый день, через 3 дня меняли блье. Все без напоминаний. Горничная приходила строго в наше отсутствие, что тоже очень хорошо и удобно. Горничной отдельное большое спасибо!
- Не понравилось как себя повела дама с ресепшн, которая нас заселяла. Мы приехали 9 мая и должны были выехать 22 мая, так было забронировано. Однако, оформлявшая нас дама взяла с нас деньги только по 21 мая ничего нам не сказав и не предупредив нас. Мы это не заметили, т.к. были уставшие с дороги, какие-то деньги вроде, должны были снять с карты ранее. Оплачивали картой пребывание в отеле, деньги долги не зачислялись, дама на ресепшн нервничала, намекала, что мы не заплатили. По факту оплаты выдала нам просто чек где ничего не раписано какие даты въезда - выезда. В общем мы не заметили подвох. На ресепшн нам и слова не сказали о проблеме с номером на последние сутки. Каково же было наше удивление, когда за день до отъезда официантка на завтраке (не на ресепшн куда мы сдавали ключ, а именно официантка) нам сказала, что мы можем переезжать. Мы ушам своим не поверили, были уверены, что она ошиблась. Есть расхотелось, помчались на ресепшн. А там, все таже дама, которая нас принимаа, говорит, мол да, так всгда делает Островок, один день в другом номере. Этот номер мол нам нужен для других, приедут постоянные наши гости, а вы (вроде второй сорт) переселяйтесь в другой. На наше возмущение о том, что могли бы нас предупредить хотя бы за день, мы собрали бы вещи, дама ответила, что это ваше дело за всем следить. Вот так, мы за пол часа до экскурсии, которая была у нас запланирована на это утро покидали все вещи и таскали с 1 этажа на 2. Утро, надо сказать, выдалось в этот день так себе.