Пансионат Надежда в Кисловодске

Оставь надежду всяк сюда входящий!

Сначала о хорошем: пансионат расположен на территории санатория Орджоникидзе. Территория тихая, зелёная, красивая, с фонтанами и прямым выходом в парк Кисловодска. Всё.

Теперь о минусах. Мы приехали сюда на первомайские праздники, номер стоил 4000р., что немало, и ожидали за эту сумму получить определённый комфорт и сервис. Но всё пошло не так с самого начала.

1. Приехали мы с мужем около полуночи, уставшие, сонные, а нас заселяют не в тот номер, что мы бронировали. В нем почему-то две односпальные кровати, а не одна двуспальная, выход на парковку вместо парка и пыльные прикроватные тумбочки вместо чистоты и уюта. Кроме того, в номере ещё холодно и сыро, т.к. отопление отключили. Администратор всю вину свалила на сервис бронирования "Тинькофф", но обещала поискать для нас другой свободный номер. Нашла.

2. Посреди ночи мы перетаскивали вещи из одного номера в другой. В новом номере было снова грязно, пыльно и холодно. Но деваться некуда, спать хотелось очень. Нам принесли полотенца и халаты, застиранные, сероватого оттенка, а тапочек в этой гостинице нет, равно как и зубной пасты и щётки, а ещё фена. Не забудьте с собой в отпуск захватить ещё и плечики для одежды, если соберётесь остановиться здесь на ночлег, нам выделили только 4 шт, а больше у них не было.

3. На утро всё оказалось ещё печальнее: прошлись по полу в белых носках, они тут же почернели. На полу была не только пыль, но и зубочистка, например. Ковры тоже пыльные. Мебель замызганная. Окна старые деревянные, открыть которые непросто, ведь ручки отваливаются.

4. В ванной на лампе нет светильника, в душевой нет полочек, зато на полу лежит отвалившаяся плитка.

5. Мы попросили администратора убраться в номере, когда вернулись, обнаружили, что под уборкой в этом пансионате подразумевают ни много, ни мало - вынести мусор и всё.

6. Принять горячий душ здесь тоже целая история. Из крана с горячей водой вода бежала еле тёплая. Напомню, в номере было холодно. Каждое утро и вечер нам приходилось прогуливаться до ресепшн и просить, чтобы включили бойлер.

7. Утюг тоже был "несвеж", из него сыпалась накипь и он оставлял жёлтые пятна на одежде.

8. В стоимость за номер входили завтраки. Но мы их не увидели, администатор это объяснила тем, "сами виноваты ", т.к. забронировали через Тинькофф, а не напрямую.

9. Розетки вываливаются из стены. Мне кажется, или это нарушение пожарной безопасности?