Парк-отель «Дубрава» в Самарской области

Сервис на нуле!!! Нет даже зубных щёток,мебель старая как в деревне. Всё грязное неопрятное. На столе какие-то волосы,видимо от прошлых жильцов. Персонал хамит! Вечером пришла женщина убрать мусор,прошла в своих сапогах на второй этаж,как будто так и должно быть. На наше замечание,что по дому мы ходим босиком и у нас маленький ребёнок,только ухмыльнулась...Короче развлекались как могли,мыли полы,чинили кровати..Никому не советую.

+ -
- останавливались проездом на ночь с детьми. дали коттедж весь разбитый, ручки отломаны, замки не работают, кондиционер не включается, стаканы грязная, мисок нет. затребовали паспорт в залог за сохранность имущества, но пришлось вызывать администратора чтобы сразу зафиксировать всё, что сломано до нас. утром по договорённости позвонили на ресепшн чтобы пришли проверить номер, трубку не взяли, когда я сама к ним пришла администратор абсолютно хамским образом заставила меня идти обратно, где никого не было, вернулась снова, уже ругаясь, администратор сказала "садитесь и ждите тогда столько, сколько будет нужно". на мои возмущения стала показательно звонить кому-то и громко говорить, что "тут у клиентки истерика, нужно вызвать полицию и скорую помощь". паспорт отдали только после того, как я сама начала вызывать полицию по случаю незаконного удержания моего документа. звонила отдельно пожаловаться руководству, разговаривала с кем-то из отдела продаж, меня послушали, но на заднем плане похихикали. Отвратительное место и сотрудники.

Проводили здесь выпускной детям. Плюс - это конечно место в лесу, интересный мини зоопарк. Но огромный минус - это качество еды и обслуживание. Деньги приличные, как в хорошем ресторане. Но качество еды - столовское. И очень мало. Детям вообще задержали подачу еды. Официант один,на такое количество людей, просто не справился. Дети остались голодные. Шашлычок у детей был маленький, сухой и не вкусный. Пицца то же . Пришлось заказывать пиццу в другом месте. Взрослый стол, то же самое, совершенно не вкусные рулетики , порция шашлыка в общей тарелки (очень малая), видно экономят деньги.зачем-то принесли просто ветки уропа, как их предполагалось есть? ( Как их козликам в зоопарке) Хотя стоимость на взрослого выходила 2500р. Полное разочарование. Берут деньги за все. За то, чтобы принести дополнительно еду, если захочешь купаться в бассейне то дополнительно ещё заплати 700 р. Бассейн, кстати не большой для такой территории, я бы сказала, маловат. Вообщем - минусов больше, чем плюсов.

Как проведение свадеб или каких-то мероприятий не рекомендую...Если вы едете впервые и не знаете как добраться, то придется искать, официанты не знают меню, приборы постоянно нужно просить, еда вроде вкусная, но подача не очень. А если вам не повезло с местом, то будьте готовы оглохнуть, обзор остальных гостей отсутствует, очень душно, тк видимо какие-то проблемы с ветиляцией.