Отель «Enzo By Zont Group» в Москве

Добрый день. Были в этом ужасном ресторане с моими подругами, праздновали день рождение 12.02.2022. Остались максимально расстроены. Резервировали столик заранее, по итогу попали в день с банкетом. Изначально при входе в ресторан мы столкнулись с хамством от гостей. Не очень трезвые женщины в возрасте отреагировали на молодых девушек таким образом: на открытие дверей в ресторан «а почему это прислуга нас принижает». Но на этом разочарования не закончились. Войдя в ресторан мы увидели забегаловку, абсолютно не соответствующую с фотографиям. Посадили нас, в прямом смысле, в подвал. Отвратительный интерьер и конечно же ребята, работающие на этой свадьбе за соседними столиками. Посадили нас, прогнав парня, монтирующего что-то на компьютере. Сев за стол и осмотревшись, мы увидели переодевающихся музыкантов прямо за соседним столиком, спящих ребят за другим столиком и конечно же столы полные еды из кфс и кофе из ближайшей кофейни. Не знаю, что было в наших головах, но мы сделали заказ. Через примерно полчаса-час ожидания нам принесли салат вместе с горячими блюдами (не знаю почему такая странность). Салат при этом я видела готовым и стоящим на столе рядом с кухней очень и очень давно (поднималась из чулана подышать воздухом), неизвестно, что в него могли подложить нетрезвые агрессивные женщины, но да ладно) После сие прекрасного ужина мы попросили счёт, хотелось уйти без скандала, поэтому мы ожидали просто не оставлять на чай. Открыв счёт, мы удивились, тк за это отвратительное обслуживание мы должны были заплатить включённые чаевые))))) С горем пополам оплатили счёт и удалились, а мужчина в гардеробе, даже не помог трём дамам надеть верхнюю одежду, но в этом ресторане, как мы поняли, ничего не знают о хорошем обслуживании. Рестораном мы остались максимально недовольны, день рождения испорчен, деньги выкинуты на ветер. Никому не советую ходить в это заведение, хотелось бы поставить 0, но тут такой возможности нет;(

Был сегодня в кофейне на кутузовском 35, мне нахамили так, что, пожалуй, последний раз мне так хамили в школьной столовой. Я вообще не думал, что такой уровень сервиса еще возможен в Москве в принципе.

Я заходил к ним раньше и там были приятные бариста, я не знаю, что с ними случилось и какой должен быть климат в коллективе, чтобы сотрудники сервисного предприятия неприкрыто намеренно хамили клиентам. Это был удивительный, я бы сказал "освежающий" опыт. Всем своим сотрудникам, а мы соседи, я порекомендовал воздержаться от визитов в это заведение. Последнее, что хочется делать - это поддерживать своими деньгами людей с такой рабочей этикой