Отель «Белладжио» в Сочи

+ Удобный диван на ресепшене
- Заселение с 14:00, в итоге заселили в 14:40 (была огромная очередь) менеджер очень медленно работал. При получении карты ключа, прошли в номер, открыв дверь я прибывал в шоке. Номер грязный, никто не убрал его, накуренно айкасом. Спустился на ресепшен, попросили подождать пока уберут номер, еще 40 минут ждали на ресепшене уборку. После чего уже заселили в более не менее чистый номер. Но сам факт того что там только что накурили, мне и моей беременной супруге было очень некомфортно. За такое от имени отеля нам вручили ИЗВИНЕНИЯ, просто один раз прости и всё. Хер с этим. В стоимость номера входили посещения в спа комплекс (который находится в соседнем здании) мы пришли получать полотенце, на что нам сказали у нас нет чистых полотенец уже, так как персонал не успевает, сказали взять из номера свои полотенца😂 на наш вопрос о том, чем мы будем вытираться в номере, пожали плечами и улыбнулись. За все моё посещение отелей, это самый конфликтный. Делайте выбор правильно

+ Ничего. Жаль видео не получается подгрузить.
- Приехали с мужем отметить новый год. 31.12.2025. Время заезда 14.00. Нас заселили на второй этаж, в корпусе, где расположен ресепшен. Номер уставший. Не 4 звезды вообще. Попытались выйти на балкон, но там упала меж балконная перегородка. На фото сайта балкон большой, но по факту оказалось что мизерный, один на два номера. Капитальной перегородки от соседей нет, просто деревянная стойка, которая падает при малейшем ветре. В комнате холодно, окна настежь, полы ледяные. В ванной - сюрприз в виде затопленного потолка. Вода скопилась и потолок провис. Оказалось. что в номере над нами авария. Ручка в ванную не рабочая. Не закреплена, постоянно вылетала. Сообщили об этом администратору. Ждали техников около двух часов. В течении 2часов напоминала о себе три раза. Просили переселить в другой номер. На что был ответ - свободных номеров нет. По приходу техников в 16.30, всю воду слили на пол... Вода из ванной потекла в комнату. Уборщица затыкала щель между полом и дверью ванной полотенцем. Когда этот кошмар закончился, нам сообщили, что пользоваться светом в ванной и туалете теперь мы не сможем. Мы вновь обратились к администратору. После чего было принято решение, что нас переселяют в другой корпус. К слову тапочки и халаты отель в номера категории стандарт не предоставляет. Только в категорию Люкс. Если нужен халат+500Р (вафельный). Второй номер был в здании, где расположен Спа был чуть лучше. Но тоже уставший. Матрас грязный. В разводах.Со всеми переездами в Спа мы попали в 17.30, и оказалось что в этот день он работал до 20.00. Поэтому нас попросили освободить его в 19.30. Бассейн хороший, но хлорки много. Сауна и хамам расположен на втором этаже, это не удобно. Попытались попасть в хамам, но нам сказали приходите через 30 мин, так как там был индивидуальный массаж. Это конечно тоже интересно. Соответственно из 2 часов- еще минус 30 мин. Слышимость ужасная. С 7.00 слышно все что обсуждают уборщицы. Новый год конечно встретили, но впечатления никакие. Грустный отель.