Отель «Спорт» в Анапе

Начнем с того,что изначально,при бронировании номера,нас обманули,сказав,что мы общаемся непосредственно с администратором гостиницы,помнили все пожелания,попросили оплатить 20%за бронь,за проживание,сумма была ровна 5 дням проживания,но в итоге оказалось, по приезду,что мы оплатили 1 день,а остальные деньги отдали не известно кому!Мама,которой 75 лет,выслушала массу оскорблений от администратора Елены,и рабочей с ресепшн,требовали срочно оплатить всю сумму целиком,за всё 15 дней,не показав даже номер!!но при вопросе,что если нас что-то не устроит, будут ли восвращены деньги,было сказано,НЕТ!Это будет крайне тяжело!...но войдя в положение, якобы,они позволили,нам посмотреть,где мы будем жить;это был ШОК!фото имеются!какие спортсмены?! линолеум прокурен,в туалете и душе,окурки, всё привязано на ниточки, телевизор не работает, естественно,ему лет 25 точно!отсутствие мыльных и гигиенических принадлежностей, Постельное белье, застиранное до дыр,потерявшее цвет,и самое главное, сломанные ножки кровати,с которой упала мама,с больными ногами,с весом 78 кг.ЧТО ЭТО?!А это номер УЛУЧШЕННЫЙ СТАНДАРТ! вайфай есть,но за 3 дня просьб,нам так никто и не сказал пароль! Естественно мы решили,найти другое жилье,и нашли,дешевле,лучше и ближе к морю. А Администратор Елена,лишь принуждала оплатить деньги,которые она не собирается терять,крайними выставила турагентство"вся Анапа",якобы так поступающих часто...и вот тут вопрос:А зачем вы сотрудничаете с этим агенством и вместе обманываете и портите отдых вашим гостям?Рука руку моет! Деньги гребут с детей и ветеранов,нашли кого обманывать, естественно возраст судиться и ругаться не позволит,а в гостинице элементарно посуду не колотую купить не могут и одеяла свернуть и положить аккуратно перед въездом в номер,и многое другое!!!!Вот вам правда об этом жутком,грязном,зловонно пахнущем месте(все люди,гуляющие по Анапе,ходят справлять нужду,к центральному входу гостиницы,нужно затыкать нос,чтобы пройти...и это правда,написали жалобу в книгу жалоб и предложений,фото тоже есть и останавливаться не будем, обратились в Роспотребнадзор.Хорошего всем отдыха,без неприятностей и таких лживых,дерзких, меркантильных и ленивых администраторов и работников гостиниц и гостевых домов. Удачи.