Последнее наше помещение омрачилось тем, что идёт ремонт в спа, но при бронировании нас не оповестили, бронь была через Авито - путешествия. Но работал бассейн,джакузи и римские термы
Побывали в от.Кайзерхоф с 1по 8 июля.Всё понравилось. А завтраки заслуживают отдельных похвал! Девушка Елизавета очень помогла нам с выбором экскурсий. Хорошее расположение,вид на реку.Рекомендуем!
Один минус слышимость в номерах. Было неприятно когда какие-то дети устроили бега в 7 утра по коридору, но это уже вопрос к родителям
Так что спасибо, что вы есть, желаю процветания и прекрасных постояльцев 🤗
Батареи и кондиционер не справляются с обогревом
- плохая звукоизоляция, слышно что происходит в соседний номерах
- сломана канализация. В ванной на протяжении всего пребывания плохо пахло
Считаю, что если отель позиционирует себя с хорошим СПА, о том, что оно не работает должно предупреждать всплывающее окно при бронировании или что-то наподобие, а не изменения после
Менеджер мероприятий-Регина прекрасный, потрясающий менеджер! Помогла нам с выбором по меню для банкета, следила за каждой мелочью на празднике 🎉, помогала в решении форс-мажоров и сделала наше присутствие в отеле и ресторане волшебным, замечательным и радостным)! Ей отдельный комплимент, она чудесный организатор мероприятий!
Отель шикарный, оснащение, уровень комфорта и продуманность в мелочах, в...
Возможно, это из-за «не сезона», но как же это приятно столько искреннего внимания! Интересно побывать здесь летом)
Расположение отеля отличное, 1я линия к морю, выход на набережную, идеально для тех, кто любит утренние пробежки и велопрогулки
Отличный отель, свежий, современный. Мега внимательный и приветливый персонал. Вот прямо никаких нареканий, а, напротив, только глубокая благодарность. Любое путешествие и отдых складываются или нет благодаря людям
Сервис на высоком уровне, персонал внимательный и доброжелательный. Отдельно хочется отметить ресторан: еда свежая, очень вкусная, заказ в номер выполняют быстро. Атмосфера уютная и располагающая к отдыху
Свой ресторан -«Берег моря»- вкусный. На др делают скидку 15% и на проживание, и на счет в ресторане. Есть spa, но мы туда не успели, хотя какое-то время нам отель предлагал в качестве комплимента
Останавливались в Grand Hotel Royal Lions в Зеленоградске на две ночи и остались в полном восторге. Вид из окна на море просто замечательный, а до пляжа — буквально несколько шагов
Супер отель, очень вкусный и изысканый ресторан, советую от души, 5+ баллов. Спа и бассейн на высшем уровне. Отель красивый, качественный ремонт и большие номера
Номер просторный, есть полноценная кухня, удивило только, что при наличии варочной поверхности висит специальное объявление, что она не предназначена для готовки. А для чего тогда? Нет даже тарелок и столовых приборов
Никто не собирается там жарить котлеты и варить борщи, но хотелось бы хотя бы сыр порезать или пирожные на тарелку выложить. Ну и отдельная тема это работа служба безопасности отеля
Которая при заселении высокопоставленной делегации разогнала все машины, в том числе и нашего водителя, который приехал отвезти нас в аэропорт
Это дело нескольких минут, но нашему водителю нахамили и всячески старались заставить его уехать. Вообще-то мы ровно такие же гости отеля, как и все остальные. И за такую стоимость хочется человеческого отношения
Останавливались в данном отеле с 25 по 30 августа. Месторасположение прекрасное, вид с балкона еще прекрасней))
Завтраки замечательные
Вежливость и внимательность персонала. Вкусные завтраки, вкусно готовят в ресторане и отличные напитки и коктейли в баре. Можно еще конечно предлагать гостям в спа чай, этого пока нет. Летом выносить лежаки на лужайку
Спа-процедуры просто волшебство, много бань и хаммам, бассейн достаточно вместительный и разной глубиной и массажем для стоп, спины, душ впечатлений, действительно впечатляет, джакузи
Сауны и бассейн - отдельная тема, очень комфортно, время посещения тоже понравилось, весьма удобно всегда успевали и на завтрак
Очень понравилось абсолютно всё!
Удобное расположение , отличное обслуживание, внимательный персонал)
Великолепный спа , вкуснейшие завтраки, приятный бар с локальными напитками и блюдами из ресторана
Хорошие завтраки и СПА задают хороший настрой на весь день.
Чистота в номерах. Приятная зона отдыха.
В пешей доступности променад и центр города. Хорошее соотношение цены и качества.
Все просто на высшем уровне! Персонал отличный, вежливый, отзывчивый. Номер хороший, все удобства, расположение отеля очень удобное, выход на прогулку к морю - пять минут и на берегу
Напротив отеля остановка общественного транспорта-можно доехать до центра на N2 или 37. На N2 прямо от отеля можно доехать до Калининградского зоопарка, очень удобно. От аэропорта до отеля 18мин на такси
Могу назвать расположение удобным, хотя до ближайшего магазина или кафе придется ехать, в шаговой доступности нет. В отеле можно заказать экскурсии по доступной цене , на ресепшен
Из явно минусов могу назвать то, что лифт и Ресепшн расположены на 2 этаже, так что багаж пришлось нести по лестнице, что оказалось сюрпризом
останавливаюсь в отеле уже не первый раз. все услуги на отличном уровне.
Номера небольшие, но кровати с очень удобными матрасами. Очень хорошо готовят в ресторане -брали первые блюда и бургеры
Достойный завтрак (без изысков), но на любое предпочтение по вкусам и вкусно. Полотенца меняют 1 раз в 3 дня, шампунь и гель в саше - ежедневно, вода в коридоре в кулере. Кондиционер и холодильник работают хорошо
1. Приятная атмосфера и персонал.
2. Фантастические блюда в ресторане (завтракали и ужинали). Отдельное спасибо официантам и поварам! Всё очень-очень вкусно! Официант в курсе всех дел и всех блюд - очень здорово!
Отель в 5 минутах от моря, старое немецкое здание -оочень красивое, с новым ремонтом естественно внутри ) Спа маленький, но входит в стоимость проживания в отели: 2 бани (обычная и хамам ), джакузи и бассейн, за оплату можно воспользоваться услугами массажа
праздничный обед прошёл прекрасно, официантка была приветливой и заботливой. наши просьбы исполнялись тот час. как имениннице мне преподнесли фирменный десерт как комплимент от хотеля, пожелали много хорошего
замечательный отель с прекрасной душевной атмосферой. Все было великолепно, уезжать не хотелось😊Расположение в ухоженном старинном парке с прямым выходом к морю, номера комфортные, завтрак выше всяких похвал
Был в отеле 3 дня на конференции. Мне все очень понравилось. Номера шикарные, еда приличная. Расположение рядом с пляжем. Я бы еще раз приехал с удовольствием, жаль в сезон тут мест нет почти никогда.
Доброжелательны, отзывчивы, интеллигентны, оперативны. Красота, чистота, элегантность, приятная атмосфера, чистейше Балтийское море с белым песком в 2х шагах - хочется вернуться снова!
Благодарю)
Отличный отель, чистый номер, постельное белье супер,банный комплекс отличный, очень вкусное питание в ресторане,хорошее место расположения.
Отель Karmann's Hotel – Yantar Hall: Наш традиционный выбор для идеального отдыха!
Каждый раз, когда мы посещаем мероприятия в Янтарь-холле, мы выбираем Karmann's Hotel, и он никогда не перестаёт нас радовать! Это уже стало нашей доброй традицией – наслаждаться безупречным сервисом, уютной атмосферой и высоким уровнем комфорта
Это каждый раз всем одеваться в верхнюю одежду!
Администратор проводила нас в спа, и на мой вопрос, где брать полотенца и халаты, мне предложили вернуться в номер и взять их оттуда!!! Это я через улицу должна нести банные принадлежности? Потом правда уладили, оказалось, все там выдают
Почему мы возвращаемся снова и снова? ✨ Роскошные номера: Как постоянным гостям, нам любезно повысили категорию номера до люкса – это было приятным сюрпризом! Просторный, стильно оформленный, с удобной кроватью и всем необходимым для отдыха после насыщенного дня
Понравилось всё, абсолютно всё! Очень комфортные и стильные номера, прекрасная ванная комната (брали представительский люкс), шикарный вид из окна на сосны. Вкусные завтраки! Хорошая спа-зона. Обязательно ещё вернёмся.
Чистота, уют и профессиональный подход! 👌 Расположение: Удобно добираться до Янтарь-холла, а вокруг есть всё необходимое
Номер чистый, красивый, уютный как дома! Очень вкусные завтраки, бонусом теплый бассейн и спа. Мы всем довольны, рекомендую!
Пару дней назад вернулись с друзьями с отдыха в этом комплексе и остались в восторге! Очень приветливый и вежливый персонал, порадовало, что помогли донести наш багаж до номера и все рассказали) Номера очень уютные и комфортные, все чисто, а главное, есть все удобства
Кухня позволяет самим готовить, это тоже очень хорошее удобство, к примеру я сам готовил завтраки. Персонал очень доброжелательный. Еще очень понравились некоторые мелочи, типа "кино на крыше"
Отличный отель с номерами типа "аппартаменты", с возможностью заказать завтраки и услуги СПА. Идеально для комфортного отдыха в Светлогорске
для него была предоставлена крытая парковка в цоколе с доступом напрямую на этаж. Уборка производилась качественно, даже мыли посуду
В Калининграде по моему вкусу самоя вкусная кухня в ресторане. Отель и номер тоже очень понравился. Хороший сервис с улыбчивым персоналом
Прекрасная дворянская усадьба с парком. Хороший завтрак
Всё хорошо 👌 спасибо 😉 Завтрак отличный👍
Прекрасное место для отдыха!
Хороший отель за городом , особенно удобен если вы на авто приехали в Калининград. Находиться по направлению к аэропорту. Интерьеры и состояние 10 летней давности, но люди стараются содержать объект в порядке
Ресторан никогда не отличался качеством и обслуживанием: всегда чего то нет, довольно обычная еда
Не первый раз отдыхаем в отеле. Завтраки и в принципе еда всегда очень вкусно и сытно. Комплимент в виде блюда с фруктами очень порадовал. Сауна и бассейн в любое время года
Из плюсов: вид на море, завтраки, персонал вежливый.
Все хорошо, кроме искусственных цветов повсюду. В городке, который утопает в зелени и цветах - это очень даже странно.
Шикарно оформленный отель. Выход прямо на променад (временно ремонтируется). Отличный открытый и крытый бассейн, сауна, фитнес. Разнообразные завтраки и удобные кровати.
Есть возможность посещения бассейна, но мы ей не воспользовались, т. Завтраки отличные, выбор блюд не очень большой, но все свежее и вкусное
Ремонт променада не мешает любоваться красотой моря, нам даже нравиться, что народу не так много
Хочу сказать спасибо отелю и сотрудникам за теплый прием и незабываемые впечатления! 🫶Мы остались очень довольны отдыхом именно здесь - все шикарно: от персонала до еды! 🔥Очень много плюсов: расположение в центре на самой уютной улице, все локации рядом, новый отель, дружелюбный персонал, шикарный номер и минибар, завтраки и, конечно, кот «Хозяин») В отеле все новенькое, уютное и чистое- это топ! Нас...
Отличный завтрак, камерный ресторан на первом этаже хоть и небольшой, но места утром были всегда, разнообразные блюда, в том числе местные деликатесы, на столах всегда чисто, опрятно, - одним словом, во всех элементах отеля есть продуманность и качество
Отель очень понравился!!! Номер без нареканий, удобные кровати!!! ванная комната большая, чистая, современная, пол с подогревом. Все принадлежности имеются (шампунь, кондиционер, гель) уборка каждый день
Отличные просторные и тихие номера, богатые косметические наборы в ванной комнате из дорогой косметики, ортопедические матрасы, меню подушек, мультимедийные системы
Девочки на ресепшн приветливые. Отель небольшой, расположен очень удобно, в самом начале пешеходной центральной улицы, а так же не далеко от моря
Обязательно вернемся в этот чудесный отель, в том числе на спа-программы. Всем путешественникам рекомендую
Ресторан замечательный, обслуживание аккуратное и незаметное, берите завтраки они с 7:30. Утром ходим в бассейн, вечером в сауну, это бесплатно. Бассейн теплый, есть лаунж зона
Шикарный отель, рекомендую к заселению почему да потому что таких классных джакузи и бассейнов навряд ли можно найти да ещë и в Светлогорске рядом с променадом
В отеле второй раз. Отличное расположение. Очень домашняя обстановка. Никакого лишнего шума. Хороший бассейн, сауна, джакузи. Неплохой завтрак.
Завтрак отличный. Отель очень уютный. Очень много картин в коридорах. Есть несколько лестниц. Неплохая сауна. Хороший бассейн.
Спа для проживающих стоит 1000 взрослый/700 детский на целый день ( джакузи,баня,сауна,хаммам,купель внутри помещения, бассейн уличный,шезлонги и полотенце выдают). Вердикт - понравилось и даже очень
Ресторан "Чешуя" бронировали заранее на вечер, атмосфера и интерьер восхитительно, подача быстрая,сервис хороший, а вот удовольствия от еды не получили ( пресная пища, по крайней мере детский супчик -дети ели через силу)за высокий прайс,к сожалению,осталось послевкусие безразличия, второй раз не пошли, хотя поездка была 5 дней
В нашем случае, большая детская двухъярусная кровать, и двухместная основная. В номере небольшой холодильник,кружки,ложки,чай,кофе,вода,тапки,щетки и паста,ватные палочки и диски , шампунь,кондер и гель для душа,шапочка
Невероятный уровень сервиса, потрясающий набор услуг и замечательный персонал
Ощущение качественной турецкой пятерки - есть все, все новое, персонал супердружелюбный, территория ухоженная, детям есть чем заняться
Но не всё гладко с обслуживанием в ресторане,обед ждали больше часа,при этом картошка в ухе была недоваренная,а запечённые пельмени оказались варенными. И есть пожелание ,добавить в меню более дешёвые блюда)
Кешбек поездки ,выиграли надувной диван,баскетбольное кольцо. Очень большая территория,локации для игр, небольшой зоопарк, детская площадка, две тарзанки,канатного типа,водоемы,кормление рыб, их там тьма
Завтрак вполне удовлетворительный: блины, запеканка, кекс, омлет, каша, сосиски, тушеные овощи, колбасы, сыр, огурцы, помидоры, масло, хлеб, чай, кофе, компот, вода - то есть найти что-то по вкусу - не проблема
По злой иронии обстоятельств, друзья не смогли нас принять и я стал искать ночёвку прямо в день вылета. Данный номер оказался самым бюджетным из всех возможных вариантов
Гостиница находится в обычном спальном районе, рядом "Пятерочка", кофейня, недалеко есть несколько кафе. Персонал максимально клиентоориентированный, доброжелательный - от охранника до сотрудников кафе при гостинице
Хоть прилёт и был после 12-ти ночи, но нас должны были встретить друзья, у которых мы и планировали переночевать, а днём заселиться в другой отель
30; ресепшен круглосуточный; чистое постельное бельё; удобная кровать; чистый номер; горячая и холодная вода; одноразовые мыло и шампунь
Начну с самой ситуации, по которой мы оказались в этом отеле. Собрались с супругой на отдых в Калининград
Радовало всё! Начиная от встречи приветственными напитками в виде игристого, приветливым персоналом, очень уютным и комфортным дизайном самого отеля и конечно номера. Особое удовольствие получили от отдыха в SPA комплексе
Хамам,баня,бассейн,зона отдыха,купель,чайная зона, очень впечатлили и помогли действительно отвлечься от забот и расслабиться
Замечательный отель!
Первое и самое главное - это прекрасный сервис, клиентоориентированность на высоте, очень подкупило)
Мы приехали часов в 9 утра, были готовы погулять и оставить вещи, чтобы дождаться заселения, но нас тут же заселили, так как был свободен номер
Не стали дожидаться времени заселения, спасибо)
Прекрасная встреча с бокалами шампанского, вкусными конфетами, помогли с вещами дойти до номера, даже бокальчики донесли ☺️
Отель чистый, красивый, уютный и очень удобные кровати 👍 Вкусные завтраки
Огромное спасибо всей команде отеля за прекрасный отдых! Замечательный номер, удобная кровать, панорамные окна, вкусный завтрак, полный набор косметики в ванной комнате, зона отдыха на заднем дворе отеля
Блюда в ресторане Local при отеле тоже выше всяких похвал. И все же добавлю несколько пожеланий, ведь нет предела совершенству:
Было бы здорово в номере поставить гигиенический душ
отличная гостиница, расположение, чисто, аквазона, обслуживание, нам все понравилось
Хороший отель в хорошем месте
В санузле не хватило имеющегося освещения, но это мелочи. Завтраки вкусные и довольно разнообразные для 3 звёзд. Ресторан с видом на набережную
Номер чистый (хотя ковролин видавший виды), бельё и полотенца белоснежные! Порадовала высота потолков, 3 метра не меньше! Большие окна в пол, много света и воздуха! Завтраки входящие в стоимость проживания - вкусные, сытные и довольно разнообразные! Из минусов: чайник и микроволновка только в коридоре, на весь этаж (номеров 10-12)
Недавно отдыхали в отеле с семьёй. Месторасположение очень удачное - рядом парк и променад. Выглядит для своего возраста хорошо
За дополнительный комплект белья, чтобы застелить диван, дополнительная плата
2. Параллельно с нами (нас было 40 человек) еще было несколько взрослых групп. По времени группы не разводят
Есть бесплатное СПА и за 3000руб с номера бассейн. Персонал очень доброжелательный
Прекрасный отель за свою локацию, сервис и качество. Можно только рекомендовать, однозначно вернемся. Очень подробно рассказали про то, что входит в стоимость: завтраки, сауна, хамам, комната рекласа, парковка
Чудесное место - всё новое, идеально чистое, шикарный хаммам, сауны и бассейны, порадовало, что везде стоят кулеры и можно заказать чай! Персоналу отдельное спасибо за чуткость и обходительность !
Номер чистый, аккуратно все, вопросов нет. Погуляли, походили, пришли в номер там шампанское и фрукты - приятно☺️ решил заказать ужин в номер (ни разу не заказывал - подумал классно будет)
Шикарный номер с окном в ванной комнате. Потрясающий завтрак - действительно на уровне. Хороший ресторан при отеле с интересными блюдам и смешными ценами. Что можно было бы улучшить:
1
Wi-fi часто отваливается, приходится часто делать рекконект - скорее всего нужно повысить время лизинга на dhcp сервере роутера или иной тайм-аут на поддержание подключения
В номере просто придраться не к чему, можно бы и подольше пожить, если б время позволило
Новый, чистый, ухоженный отель и территория! Прослеживается во всем!
Уголок комфорта прямо на природе!
На сырую и прохладную погоду в номере установлены регулируемые калориферы (воспользовались, очень удобно и быстро)
Очень приятный номер с балконом и чудесным видом на залив. Кондиционер, качественные моющие, питание - двухразовое. Очень вкусно готовят. Нам всё понравилось. Ухоженная территория. Есть парковка, услуги Спа. Велопрокат.
Пожалела, что в рамках тура по Калининградской области заложила на этот отель всего две ночи. Хотелось бы вернуться на недельку для тихого, неспешного отдыха
Удобная кровать, полотенца, фен, шампуни, мыло для рук, кондиционер, холодильник, мусорное ведро, вешалки, сейф, телевизор, чайник с кружками и чаем и другое. Отель тихий, расположен рядом с заливом
Постель белоснежная и с хорошим запахом. Номер был с балконом и было хорошо видно залив с утками и лебедями. В общем отдыхом остались довольны
Есть фен, шампунь, гель для душа, полотенца регулярно меняют. Завтраки в ресторане разнообразные и вкусные. Заказывали комплексные обеды- по цене, вкусу и подаче лучше чем в других кафе. Есть большая парковка при отеле
Всё великолепно, расположение, рядом железка ( можно уехать в Калининград и Зеленоградск) рядом море 200 метров, тихое место для прогулок в окружении сосен, утро в щебетание птиц, Отличный разнообразный завтрак( шведский стол), кофе, выпечка
Огорчены, что постоянным отдыхающим по брони с февраля 2023 года на срок 13 дней был предостаален очень плохой номер- вблизи места для курящих на 1 - ом этаже, постоянно в номере пахнет табаком
Качественное хлопковое белье, шикарный вид из окна на природу, тишина. Есть возможность комплексно покушать в обед и ужин в ресторане отеля за демократичный ценник по местным меркам
Настоящий сервис! Очень чисто, люблю отели за их ароматы уходовых средств, в Универсале всё присутствует. Красивая ухоженная территория. Только потеряла серёжку в отпуске
Также брали сауну на пару часов по цене 800р. Сауна убойная, жарит беспощадно. От вокзала 2 минуты пешком, достопримечательности собственно также рядом
В номере есть все необходимое : тапочки, чай, кофе, вода, чайник. Волшебный завтрак в гостинице. Все очень вкусно и хороший ассортимент : каша, запеканка, блины, сосиски с яичницей
В номере индивидуальная климатическая система, которая обеспечивает желаемую температуру раздельно для каждой комнаты. При минус 2 на улице в номере было тепло и комфортно
Из недостатков отмечу, что кровать была не самая удобная и поскрипывала при любом воздействии. И еще некоторые вопросы вызывает стеклянная дверь между гостинной и спальней (в люксе)
Гостиница находится в красивом старом районе Амалиенау. В пешей доступности до многих объектов. Можно прогулочным шагом дойти до центра города. Мы пешком ходили в музей янтаря
Очень вкусные завтраки, с таким хорошим выбором и ассортиментом. На завтрак подают на выбор : каша, омлет или яичница, сырники или блинчики, кофе, чай, вода с лимоном
Очень понравилось качество постельного белья. Ретро шарм, современный уют, хорошая сантехника. Можно включить шведский стол, который также стандартен под любой вкус