Загородный отель Райвола в Рощино

+ -
- Мы приехали в 5 утра, оказалось, что тот тип номера, который мы забронировали закончился, предложили другой. Все корпуса без лифтов, часть дороги не асфальтирована, если у вас багаж, имейте ввиду, что придется нести, поднимать, спускать все по лестнице самостоятельно. Никакой помощи при расселении. Очень было неприятно столкнутся с настолько невежественным обслуживанием. Был сбой системы и администратор обнаружила, что предоплата не прошла. При этом большая часть суммы за трое суток была оплачена. Это был рабочий день. Я работала на удаленке в номере. Зашла сотрудник отеля и сказала, что меня ждут на ресепшене (в другом корпусе). Я предупредила, что смогу зайти после рабочего дня. Через час в номер врываются трое: административный работник, служба безопасности и еще один человек в спецодежде (типа сантехника) с претензией не оплаты и готовностью вынести меня с вещами на улицу за незаконное проживание. Ждать до вечера они не могли. При этом ключи мне выдали на ресепшене, там же перед въездом я оплатила оставшуюся бОльшую часть суммы, оплата QR кодом на тот момент была недоступна, мы целый час утром ждали оформления. При этом в номер пришли сотрудники с распечатанным QR для оплаты. После оплаты в номере никаких чеков предоставлено не было. Я уже не говорю об однообразных завтраках, отсутствии розеток и запахе старого жилья в номерах.