Отель «The Westin Tianjin» в Тяньцзини

Это худший отель Westin, в котором я когда-либо останавливался. Я бы забыл оставить отзыв, если бы не увидел списание средств за номер (кстати, за такой ужасный отель вы должны мне что-то компенсировать! 😅)

**Обстановка:** Отель находится на ремонте. Открыт только боковой вход, через который по извилистому коридору, похожему на бомбоубежище, можно найти временную стойку регистрации.

**Обслуживание:** Обслуживания практически нет.
① У главного входа нет швейцара. Когда я приехал сюда впервые, я подумал, что отель закрыт. Позже я обнаружил, что боковой вход открыт, и сам потащил свой багаж к стойке регистрации.
② Хуже всего был ресторан для завтраков. Персонал там вел себя так, будто они хотят, чтобы отель обанкротился. Никто не провожает к столикам, что приводило к тому, что гости занимали места наперегонки; никто не убирал посуду, и гостям приходилось громко звать официантов, пока какая-то тетка неохотно приходила убирать; когда гость спросил, есть ли блины, официантка в поварском колпаке очень холодно ответила: «Нет!» — и застыла, как сломанный робот. Если гостю нужна была миска для каши, а были только тарелки, он должен был найти разговорчивого официанта, который непонятно откуда доставал миску. Если я не ошибаюсь, официант, работающий у лапшичной станции, мог есть и пить, работая там. 👍 Что касается качества завтрака, то не стоит даже говорить — оно было настолько плохим, что не хотелось даже возмущаться. Этот ресторан для завтраков, вероятно, был временным, он очень маленький, но персонала много. Все стояли как деревянные истуканы с пустыми глазами, что было довольно пугающе. С точки зрения гостя, весь персонал производил впечатление людей, которые хотят, чтобы отель пришел в упадок.

**Гигиена:** Я подозреваю, что в этом отеле нет контроля качества. В номере было много грязных мест.

**Удобства:** Очень старые.
① Из всех телефонов в номере работал только один.
② Деревянная дверь была треснута, ванная комната была заплесневелой, унитаз плохо смывал, а раковина не спускала воду, приходилось останавливаться, чтобы вода стекла.
③ Робота нет, поэтому, чтобы взять напитки и т.д., приходилось спускаться самому.
④ Самое смешное — это телевизор: либо звук не соответствовал изображению, либо из десяти слов восемь с половиной были без звука. Приходилось смотреть без звука, иначе было противно слушать. Чтобы понять телевизор в этом отеле, нужно было владеть чтением по губам и языком жестов.

**Бесплатные напитки в мини-холодильнике:** В большинстве отелей, где я останавливался раньше, напитки были бесплатными каждый день. Дело не в этих нескольких банках, просто этот отель показался мне самым скупым из всех пятизвездочных.

**Приветственные фрукты:** Предложенный виноград Shine Muscat был мягким и подгнившим, что было просто отвратительно. Лучше бы вообще не давали.

**Приветственный напиток на стойке регистрации:** Для двух человек дали только один.

В общем, я очень недоволен этим пребыванием. Я понимаю, что отель на ремонте, но ремонт не должен влиять на чистоту номеров и работу персонала. Я даже подумываю написать жалобу по электронной почте. Ужасно, больше никогда не приеду. 👎🏻