New World Beijing Hotel в Пекине

Когда мы забронировали обычный номер с двумя односпальными кроватями, по прибытии в отель оказалось, что таких номеров нет. Сотрудник на ресепшене предложил нам бесплатно повысить категорию номера до двухместного люкса на две ночи, и нам было очень комфортно. В день рождения сына нас ждал еще один сюрприз — нам принесли торт! Это было очень неожиданно и приятно. 👍🏻👍🏻👍🏻

Расположение: Очень удачное расположение, совсем рядом с Цяньмэнь, Тяньаньмэнь, Храмом Неба и Ванфуцзин, удобно для осмотра достопримечательностей. Вокруг много мест, где можно вкусно поесть.

Удобства: Мы были с двумя детьми, и персонал на ресепшене был просто замечательный – нам повысили категорию номера до люкса, который был очень просторным. Дети могли играть, не мешая взрослым, что было очень удобно. Большие ванны очень понравились детям.

Обслуживание: Обслуживание на высшем уровне, особенно персонал на ресепшене в лобби, а также в кафе на 10-м этаже, где подают послеобеденный чай и легкие ужины. Там мало людей, отличная атмосфера и прекрасный вид! Можно полностью расслабиться после утомительной поездки. Персонал на ресепшене работает очень эффективно и внимательно относится к размещению гостей. Завтрак тоже хороший, есть блюда китайской и западной кухни. В целом, все просто отлично, мы обязательно вернемся.

Отличное расположение, удобно добираться куда угодно. Очень хорошее соотношение цены и качества. Мы останавливались на три ночи, и нам повысили категорию номера до Делюкс с большой кроватью. Номер просторный, завтрак тоже хороший. В целом, очень рекомендую!

В целом все хорошо, и расположение удобное! Единственное, в коридоре, кажется, курили, и запах дыма был очень сильный! Попросили поменять грязное постельное белье, но когда вернулись, на простынях и подушках все равно были жирные пятна.

Отель расположен удобно. Напротив есть рестораны Zi Guang Yuan и Fang Zhuan Chang. Завтрак хороший, можно заказать лапшу быстрого приготовления. Персонал активно убирает тарелки. Доставку еды нужно забирать самостоятельно внизу. Чтобы открыть окно в номере, нужно позвонить в службу поддержки.

Каждый раз, когда я бываю в Пекине, я выбираю New World. Стандарты гигиены соблюдены, а в этот раз меня даже повысили до люкса. Расположение отеля очень удобное для изучения Пекина, а также можно посетить множество популярных кафе в районе Цяньмэнь и прогуляться по хутунам. К сожалению, я проспал оба дня и не смог позавтракать.

Отель очень понравился. Номер просторный, не давит, очень комфортно. Персонал на стойке регистрации и обслуживание номеров были очень внимательными и отзывчивыми. Рядом торговый район, так что очень удобно делать покупки и поесть. Можно дойти пешком до Храма Неба и Цяньмэнь, что очень удобно для осмотра достопримечательностей.

Нам улучшили категорию номера при заезде. Отель удобно расположен относительно близлежащих достопримечательностей. В номере отличная звукоизоляция, никакого шума. Единственный недостаток – пятна на плитке в ванной и то, что доставку еды нельзя поднять в номер, приходится спускаться за ней самому.

Номер был не таким хорошим, как те, в которых я останавливался раньше. В ванной комнате сильно пахло канализацией, так что вся комната воняла, пока я спал. Душевая кабина была негерметичной, а ванна стояла криво, что было неудобно. Душ работал плохо, верхний душ приходилось постоянно держать.

Я не могу поставить высокую оценку за обслуживание. Персонал на стойке регистрации был равнодушен, а я прожил в пятизвездочных отелях много лет и никогда такого не видел. Никто не связывался заранее, чтобы узнать о моих предпочтениях. Сотрудникам стойки регистрации нужно развивать ориентацию на клиента.

Ресторан тоже подкачал. Завтрак заканчивается в 10:30, а уже в 10:20 не было упаковочных контейнеров. Мне сказали, что слишком много людей, и контейнеры закончились. И что, никаких решений? Я заплатил за два завтрака, один из которых был для меня, другой – на вынос, как я должен был поесть? Только после настойчивых просьб проблему решили. На следующий день девушка на стойке регистрации (в очках) дала мне один контейнер для еды на вынос, сказав, что я могу использовать его только для еды здесь. Я объяснил, что один завтрак на вынос, не для меня, и только тогда она неохотно дала еще один. Это всего лишь завтрак, сколько можно съесть? Пятизвездочный отель не должен так себя вести. Это просто кошмар.