New World Beijing Hotel в Пекине

Чтобы хорошо отдохнуть после перелёта, во время нашего транзита в Пекине, мы решили подобрать хороший отель с бассейном и сауной. Также нам было важно, чтобы отель разрешил поздний check-out.
Перед бронированием мы обзвонили несколько отелей в Пекине, уточняя в каждом из них возможное время check-out, наличие бассейна и сауны. И в этом отеле нам подтвердили наличие и бассейна, и сауны, а также сказали, что в случае бронирования номера Superior, мы сможем выехать в 16:00. И мы, получив эти заверения, забронировали номер Superior здесь.
Представьте себе, какой шок и разочарование мы испытали, когда утром узнали, что бассейн давно закрыт на ремонт! Получается, что сотрудники рецепции заведомо ввели нас в заблуждение, обманули, обещая, что мы сможем воспользоваться бассейном и сауной. В итоге работала только сауна, но и там было неуютно.
Отель серый, холодный, а напротив панорамных окон в spa-зоне - огромная стройка. Окна не мытые, грязные. И в номере тоже.
Завтраки - китайские. Европеец здесь не найдёт ничего вкусного для себя.
В общем, цена не оправдана, отель не уютный, персонал - просто не достойный отеля "5 звёзд". Английский язык понимают крайне плохо, обманывают, не договаривают всю правду.
Мы потребовали продлить нам в качестве компенсации номер до 21:00, но получили отказ. Менеджер долго извинялся, но номер продлили всего на 3 часа. Это очень мало за такой обман и разочарование.
Район также плохой, вокруг жилые дома, ужасный торговый центр и всё. Ни нормальных кафе, ни ресторанов.
В Пекине я останавливался в гораздо более уютных, чистых и качественных отелях, чем этот, причём за гораздо меньшие деньги.