Sheraton Sanya Yalong Bay Resort в Санье

Прежде чем оставить этот отзыв, я долго сомневался. Обычно я не пишу плохих отзывов, предпочитая быть мягким, но все же решил быть честным, надеясь, что это даст тем, кто хочет забронировать, объективное представление.

**Удобства**: Больше всего мне хочется пожаловаться на удобства этого отеля. При заселении чувствовался запах плесени. Одна из моих комнат была на пятом этаже, другая — на шестом. Мы включили увлажнитель, но это не помогло. Моя семья плохо спала обе ночи. В отеле мне ответили, что запах плесени вызван коррозией от морской воды. Лично я больше склоняюсь к тому, что это коррозия в компрессоре системы вентиляции всего этажа или некачественный наполнитель в стенах комнат, что и вызывает такой запах плесени на всем этаже. И учитывая, что отель знает об этой проблеме, я считаю, что для ее решения отелю потребуется полная реконструкция с прекращением работы, чтобы избавиться от запаха плесени. Это во-первых. Во-вторых, проблема с интернетом в отеле. Все устройства Apple вообще не могли загрузить страницу входа (у меня было четыре устройства Apple, и со всеми была одна и та же проблема, с Android такого не было). Хотя я звонил на ресепшн, проблему решали быстро, но интернет то появлялся, то исчезал, и колебания сети были просто невыносимыми (едва можно было немного полистать TikTok, об играх и речи быть не могло). В-третьих, в отеле до сих пор используются старые USB-порты для зарядки вместо Type-C, но это наименьшая из всех проблем. В совокупности со всеми вышеперечисленными проблемами оборудование отеля устарело и требует капитального ремонта. Кроме того, прогуливаясь по лобби отеля, можно заметить в неприметных уголках трещины в стенах и облупившуюся краску. Если интересно, можете пройтись и обратить внимание сами.

**Окружение**: Могу сказать, что это одно из немногих преимуществ этого отеля. Лобби, ресторан и балкон на втором этаже очень фотогеничны. Ferrari у входа производит впечатление величия. Общий стиль оформления в юго-восточноазиатском стиле, на мой взгляд, красивее, чем в Hilton. А частный пляж отеля выглядит чище, чем у Hilton. Но во всем остальном это полный провал, ничем не лучше Hilton. Как отель того же типа и ценового диапазона, Sheraton, как и Ferrari у его входа, чисто для вида, а не для дела. Что я могу сказать? Скажу прямо: это худший отель из всех пятизвездочных отелей, в которых я останавливался в Ялунване, даже хуже, чем отель Huayu за 700-800 юаней за ночь.

**Обслуживание**: Звонки на ресепшн, обслуживание быстрое, при любой проблеме сразу приходят. Но откуда берутся проблемы, не спрашивайте, не хочу вымещать необоснованный гнев на персонал, они не виноваты. Кроме того, в этом отеле, если останавливаешься на две ночи или больше, минеральная вода и напитки в первый день бесплатны, а потом платные. Мне даже лень возмущаться, это просто уникально для пятизвездочного отеля.

**Итог**: За эту цену лучше остановиться в соседнем Hilton, но для фотографий он очень хорош. Если бы отель был отремонтирован, я бы, наверное, подумал о нем снова, но этот опыт был очень плохим, и в следующий раз я не выберу этот отель. Что касается окружающей среды, смотрите сами, я выложил оригинальные фотографии, судите сами.