Отель «Pisa Tower Plaza» в Пизе

Как правило, когда сталкиваешься со странными, так называемыми, звёздными отелями, платформа, на которую ты их добавляешь, не несёт ответственности.

Я искал отель на платформе и ввёл «10% за 1 ребёнка». Платформа рекомендовала этот отель, а также указала тип номера как двухместный номер на двоих. Мы с ребёнком также указали двуспальную кровать при бронировании. По прибытии высокомерные сотрудники стойки регистрации, которые, похоже, были индийцами или представителями другой азиатской национальности (кто в курсе, тот поймёт), сразу же взяли с меня дополнительные 30 евро за ребёнка. Я был совершенно озадачен. Я спросил, почему мы забронировали двуспальную кровать только для одного человека, но они ответили, что дополнительная кровать предназначена для багажа! Затем я попросил рассказать о правилах в отношении доплаты в 30 евро, но они не смогли предоставить никаких доказательств и настаивали, что это просто так.

Я немедленно связался с Ctrip, но, к моему разочарованию, их зарубежный отдел никак не вмешивался в общение с отелем и продолжал повторять правила отеля. Только после того, как я подчеркнул, что платформа также несет ответственность за предоставление ложной информации, они согласились ответить на следующий день, объяснив, что в Китае уже полночь, и они не могут справиться с ситуацией. К тому времени мы с ребенком уже два часа ждали на стойке регистрации, приближаясь к полуночи. В конце концов, у нас не осталось другого выбора, кроме как заселиться в отель.

Я хотел бы использовать этот отзыв, чтобы отговорить людей от бронирования этого отеля. Для бронирования отелей за рубежом лучше всего использовать зарубежные платформы. Ctrip необходимо улучшить свою работу за рубежом.

Ужасно
Ужасно
Ужасно

Держитесь подальше. Грубый персонал и грязное место. В итоге пришлось уехать и остановиться в другом месте.

Один из худших впечатлений от отеля, которые у меня когда-либо были.
В первом номере была разбитая стеклянная панель и полностью забитый слив — шок для любого отеля. После смены номера я обнаружил, что швы кровати кишат постельными клопами.
Я получил не менее 20 болезненных укусов, у меня развилась сильная аллергическая реакция.
Я немедленно связался с отелем — никакого ответа, никаких извинений, никакой компенсации.
Это абсолютно отвратительно и неприемлемо.
Этот отель представляет серьезную угрозу здоровью и безопасности гостей. Держитесь подальше!

Отличное расположение. Если вы на машине, то до Пизанской башни можно доехать за 5 минут.
Но гигиеническая обстановка плохая, особенно в туалете, там много плесени, из-за чего ноги не хотят мыться босиком. Чашки и тарелки для завтрака в отеле были грязными, а на кофейных чашках даже имелись пятна от помады от предыдущего хозяина.
Звукоизоляция была настолько плохой, что мы практически слышали звук телевизора, когда смотрели его в соседнем номере, но поскольку мы спали всего одну ночь, цена была очень низкой, поэтому мы выбрали этот отель.
У тебя есть выбор, ты больше не будешь жить.

Судя по фотографиям, выглядит очень красиво. Так оно и есть, но только внешне. Мы останавливались на три ночи, стандартный номер на двоих. Мы приехали, и нам не показали комнату, чтобы показать, что все в порядке. Мы нашли номер грязным, волосы повсюду в ванной. Разваливающаяся мебель, грязный пол, тумбочки в пятнах белой жидкости, не скажу, как она выглядела. Вода лилась из душа и намокала весь пол каждый раз, когда вы принимали душ. Мы в тот вечер ничего не сказали, что приехали поздно и устали. Поэтому мы ожидали, что они уберут комнату на следующий день. Но ничего, нам поменяли полотенца и всё. Я сделал фотографии, чтобы вы могли видеть состояние комнаты. Очевидно, никогда не вернуться. Обслуживание персонала оставляет желать лучшего. Парковка была платной, 15 евро за ночь, если вы хотели оставить машину на их парковке. Когда мы вышли из номера, нас даже не спросили, все ли в порядке. На их сайте написано, что это 5-звездочный отель, но лично я бы не дал ему и одной звезды. Приложения Netflix, Prime Video и т. д. не были доступны на телевизоре. Мы хотели получить доступ к этим платформам в наших подписках, но это было невозможно. Можно было смотреть нормальные каналы. Действительно неудачный опыт, но я оставлю вам изображения, чтобы вы могли оценить это место.