Quintocanto Hotel & Spa в Палермо

В Палермо по работе я забронировал ночь в этом четырёхзвёздочном (?) отеле в центре Палермо. Учитывая цену (250 евро) и фотографии на сайте, я ожидал приятного отдыха. Вместо этого я оказался в ужасном номере с потрескавшимися от сырости дверями, полностью ржавой душевой кабиной, выходящей на стену – просто кошмар. Завтрак тоже разочаровал: скудный шведский стол без местных продуктов, за исключением каких-то безвкусных морских черенков. Обходите стороной.

Спа-центр отеля Quinto Canto
Я решил провести расслабляющий день в спа-центре отеля Quinto Canto, но, к сожалению, впечатления не оправдали моих ожиданий. Спа-центр, призванный дарить спокойствие и благополучие, оставляет желать лучшего в зоне отдыха. В спа я ожидаю изысканной атмосферы с деталями, способствующими расслаблению, такими как свечи, мягкое освещение и подходящая музыка. Вместо этого обстановка показалась мне холодной, без той интимности, которую можно ожидать от оздоровительной программы. Температура в турецкой бане была явно низкой и не создавала желаемого эффекта; кроме того, лейка для душа была сломана, что заставило меня выйти из сауны, чтобы принять душ. Я также обнаружил некоторые недостатки в сауне: ведро для воды на камнях было совершенно пустым, и мне пришлось наполнять его самостоятельно. Джакузи работало хорошо, но, к сожалению, не удалось в полной мере насладиться релаксацией, поскольку сиденья казались слишком низкими, а количество воды слишком большим, из-за чего приходилось стоять. Это создавало дискомфорт. Единственным по-настоящему положительным моментом был массаж: девушки были невероятно профессиональны и заслуживали 10 баллов.

В заключение хочу сказать, что, уделив больше внимания деталям и обслуживанию, я бы мог предложить действительно качественный сервис. Надеюсь, эти замечания будут восприняты как конструктивная обратная связь, поскольку потенциал есть, но пока что впечатления довольно разочаровывающие.

Я не советую грубому персоналу на стойке регистрации, я бронирую Genius 3, я никогда не видел, чтобы сотрудники стойки регистрации так разговаривали с клиентами.
Я заказал спа на час, но опоздал на двадцать минут, пришла моя жена и сказала, что у меня осталось всего полчаса, чтобы заплатить полную стоимость, и моя мама сказала мне уйти, если мне это не нравится, если она мне скажет полчаса она дала мне половину цены, меня это устроило, но нет, он сказал мне уйти, никогда не случалось, чтобы в отеле так говорили.

Санаторно-курортное лечение не подлежит повторению. Нулевой уход, неопрятное место, неприятный запах. Я мог бы продолжить писать, но предпочитаю остановиться на этом. Не возвращаться, и я не рекомендую. Мне очень жаль, потому что муж сделал мне подарок на скромную сумму в 95 евро, и я бы ушла через 15 минут.

Персонал не помог.
Кондиционер вышел из строя.
Взяли больше, чем ожидалось.
Лифты были грязными и маленькими.
Не рекомендую.