Eurostars Centrale Palace Hotel в Палермо

Общественные зоны отеля производят впечатление роскоши, отличное расположение, хороший завтрак, и персонал на ресепшене был дружелюбным, но я все равно оставил плохой отзыв. (Напоминаю: не останавливайтесь на первом этаже, особенно в номере 120.) При заселении мне выделили номер 120, и он был не очень хорош. Но я решил, что цена справедливая, поэтому вышел на прогулку. Когда я вернулся, в номере было очень шумно, постоянно доносился шум от трейлера. Я открыл шторы, чтобы посмотреть наружу, и обнаружил, что подоконник ужасно грязный. Также иногда слышался лай собаки, поэтому я сфотографировал это и отправил фотографии в службу поддержки клиентов Ctrip и на ресепшен отеля, чтобы попросить поменять номер. Мне сказали, что отель полностью забронирован, и они не могут поменять номер, и им придется решить этот вопрос на следующий день в зависимости от ситуации в отеле. Не желая возиться со всеми этими хлопотами, я просто смирился. Около 7 утра шум от трейлера снова начался в коридоре, это было невыносимо. Я открыла дверь и увидела рядом с номером грузовой лифт, который использовался для перемещения грузов вверх и вниз. Ресторан, где подавали завтраки, находился на втором этаже, и я поняла, что кухня расположена над номером (это означало, что на кухне тоже что-то переставляли, из-за чего в номере было очень шумно). Я была в шоке. Служба поддержки клиентов Ctrip была очень любезна и в итоге переселила меня в номер на втором этаже, который оказался намного лучше. Но весь утренний распорядок был нарушен, что сильно испортило мне настроение.