Hotel «Balbo» в Турине

забронировали/оплатил два номера, когда я пришел, они настояли, чтобы у меня был только один, только после долгого обсуждения, что они поняли.
Комната и кровати воняют сигаретным запахом Комната вообще не изолирована, я проснулась с головной болью от холода, исходящего со всего фасада. Мебель кажется, что это должно было быть изменено 5 лет назад.

К сожалению, я не могу оценить этот отель в любом случае, так как наш опыт был плохим. Фактически, по прибытии на стойку регистрации наша бронь не была найдена (сделана либо по электронной почте, либо по телефону за 3 месяца до этого). Хозяйка, не в силах дать веское объяснение этому «неповиновению», сразу же приложила все усилия, чтобы найти нам новое жилье в здании, расположенном более чем в 5 км от ее отеля. Не имея другого выбора, так как речь идет о пасхальных выходных, мы обязательно должны были принять переезд. Нечего сказать о новой структуре, которая приняла нас, за что сердечное спасибо, я не отрицаю, что это неудобство создало различные неудобства для нашего пребывания и для путешествия (мы уже рассчитали перед нашим отъездом, что делать в Турине и что значит использовать время от времени, чтобы добраться до интересующих нас мест, и нам пришлось все пересчитывать), а также мы пропустили посещение музея кино, забронированное заранее, из-за нерабочего времени из-за медвежьей услуги. К счастью, у них были электронные письма и сообщения в wapp, подтверждающие контакты, установленные тремя месяцами ранее, со структурой, согласно которой по прибытии мы даже не смогли найти отправленное ими электронное письмо с подтверждением. Я настоятельно рекомендую отелю Balbo развиваться с помощью инструментов, а не полагаться на блокнот и простой карандаш для записи бронирований. Потому что неизбежно могут возникнуть неприятные ситуации, подобные этим. На мой взгляд, это произошло не в первый раз, в насколько структура, которая нас принимала, не казалась такой уж удивленной случившимся.. Но я надеюсь для будущих клиентов и особенно для отеля Balbo, что он будет последним и что с этого события они смогут изменить метод подтверждение бронирования. Я не знаю, повезло ли нам или еще одна проблема организации структуры, что мы не приняли хотя бы один депозит во время подтверждения бронирования .. Наверняка это дало бы нам больше уверенности в нас, клиентов и, вероятно, можно было бы не забыть.их..Но сомнения остаются..