Отель «Cx Turin Regina Student&Explorer Place» в Турине

Я не даю ему 0 звезд, потому что вы не можете.
Я закончила программу Erasmus в Турине и выбрала эту резиденцию CX Regina (теперь она называется CX Vanchiglia) из-за хороших отзывов и потому, что поначалу она показалась мне серьезной компанией. Но смотреть нечего...
Мой опыт проживания здесь во время участия в программе Erasmus (2023–2024 гг.) был ужасен с первого дня. Я приехал поздно вечером и обнаружил, что комната совершенно пуста: ни простыней, ни подушек, ни даже туалетной бумаги. Я понимаю, что не во всех резиденциях это предусмотрено, но они должны как минимум сообщить вам об этом.
Персонал ужасный, особенно Елена (или Елена, не помню точно), менеджер. Она была грубой, неуважительной и имела неисчислимый вид превосходства. Когда они вошли в мою комнату без моего разрешения (предположительно по «чрезвычайной ситуации», которая заключалась в том, чтобы положить кусок холодильника), я поговорил с ней и заявил, что они нарушили мою личную жизнь. Его ответом было занять оборонительную позицию и не признавать никаких ошибок. Как будто этого было недостаточно, этот же человек заставил некоторых коллег заплатить 200 евро за проектор, который упал из-за плохой установки в доме, оправдывая это обвинение абсурдными оправданиями.
Персонал на стойке регистрации не отстает. Соня с тобой даже не поздоровалась и отнеслась к тебе с презрением, а Франческа была такая же грубая и грубая. Кроме того, оба были посвящены комментариям личного характера о жильцах, полностью нарушая конфиденциальность и защиту данных.
Однажды мы обнаружили, что кухня кишит личинками, которые покрывали стены, потолки и шкафчики. Это заставило меня не пользоваться ими и хранить посуду в своей комнате. Самое ужасное, что, по словам некоторых жителей, живущих там уже много лет, подобное происходит уже не в первый раз. Мне и моим коллегам приходилось неделями настаивать на решении проблемы, но их реакция всегда была медленной и недостаточной.
Я также жил с насекомыми в своей комнате, такими как чешуйница, из-за отсутствия ухода и уборки. Единственное решение, которое они предложили, — это ловушка, которая ничего не решала.
Удобства были жалкими: окна невозможно было открыть, чтобы не проникли жуки, недостаточная уборка, повсюду паутина и грубый уборщик.
И как будто этого было недостаточно, эта резиденция — машина для зарабатывания денег. За что-либо с вас брали абсурдные суммы: 20 евро за замену лампочки (кто знает, как долго лампочку не меняли), деньги за известковые пятна на душевой перегородке, они даже брали плату за пятна или следы на стенах, которые были уже там, когда вы приехали.
Единственные положительные моменты, которые я могу упомянуть, - это два парня, которые работали на стойке регистрации по ночам, всегда дружелюбные, и Лука, специалист по обслуживанию, который был единственным, кто действительно помогал.
Я никогда не чувствовал такой дискриминации, как здесь, просто потому, что я испанец, это кажется иронией, правда? Отношение к иностранцам было ужасным, как со стороны персонала, так и со стороны некоторых жителей.

Если вы ищете жилье в Турине, не выбирайте эту резиденцию. Конечно, для меня это был ежедневный кошмар, и я бы не пожелал этого своему злейшему врагу.