Residence Villa Maurice в Стрезе

Расположение идеальное. Завтрак тоже хороший. Но номер, который нам достался, разочаровал. Мы заплатили 122 евро за номер с плесенью и пятнами на стенах. Свисали электрические провода... а про запах и говорить нечего... Не рекомендую.

Мы остановились на шесть человек, забронировав студию на четверых и двухместный номер с видом на сад. Когда мы приехали, кондиционер в двухместном номере был выключен. С трудом администратору удалось его включить. Мы решили приготовить ужин на кухне студии, но обнаружили, что там нет посуды, подходящей для индукционной плиты. Полтора часа сотрудники отеля пытались найти посуду, но безуспешно. В конце концов, по нашей настоянию, они приготовили нам пасту на кухне отеля, задержав ужин на два часа и отменив наши планы на вечер. Тем временем мы обнаружили, что кондиционер в двухместном номере протек, полностью затопив пол и промочив наши вещи. Нам, в лучшем случае, дали другой номер. Не говоря уже о завтраке: к 9:30 (завтрак заканчивается в 10:00) все круассаны исчезли. На следующий день мы попросили позвать владельца отеля, потому что, честно говоря, рассчитывали на скидку за причиненные неудобства. Владелец сразу же показался неприветливым и не захотел слушать, хвастаясь, что владеет пятью отелями, и уверяя, что ни у кого никогда не было негативного опыта. Скидку мы, конечно же, не получили, но хуже всего было то, что мы не смогли общаться с владельцем отеля взросло и конструктивно, он даже не удосужился ответить на наши вопросы или хотя бы извиниться. У него пять отелей, но он, похоже, понятия не имеет, как работает гостеприимство. Он груб, невоспитан, неприветлив, высокомерен и совершенно не подходит для работы с клиентами. Я не могу представить себе, в каком стрессе и перегрузках вынуждены работать его сотрудники. Поистине ужасный опыт; мы бы не рекомендовали это место.

Какой обман! Мы забронировали конкретный номер, но его уже отдали кому-то другому. В итоге мы оказались в грязном, заплесневелом и вонючем номере!

Изначально мы планировали остаться на две ночи, но после первой ночи в этом отвратительном номере нам, очевидно, не хотелось оставаться дольше. Особенно учитывая высокую цену, которую пришлось заплатить за то, чтобы быть уверенным в хорошем номере.

Вот тогда менеджер начал кричать и орать на меня по телефону. Когда он начал грубить, всё кончилось.
Поберегите свои деньги и отпуск и найдите себе место получше.

Завтрак тоже был очень скудным и разочаровывающим, мог бы быть и получше.

Очень шумно. Отель находитс рядом с дорогой и с железнодорожными путями. Когда проезжает поезд, отель шатается... Завтрак очень скромный.

В номере было очень сыро, торчала оголённая электропроводка, полотенца были очень потрёпанными (мягко говоря), ключ-карта от номера была грязной и сломанной, а завтрак скудным. Отель расположен совсем рядом с Конгресс-центром, но там не было даже маленького столика, чтобы открыть ноутбук.