Отель «Best Quality La Darsena» в Монкальери

Отвратительно, приехали ночью с детьми (17 лет, 11 и 10 лет), нас не заселили в номер на 4 человек из-за невозможности размещения на одну ночь детей (11 и 10 лет) на одной кровати. Запросили +100€ за доп номер из-за наличия 3 детей
Советовать ехать туда, где семью с детьми на ночь оставляют на улице спать не могу - такое отношение не приведет ни к чему доброму

Итак, мы приехали снаружи, это было не очень приятно, у входа можно было увидеть элегантность и современность, но не 4 звезды, парковка была недоступна, а частная платная (10 евро за ночь), у нас был смартбокс, подарок, возможно за это нам дали самую уродливую комнату, но именно поэтому
Они должны были предоставить нам номер получше, чтобы оставить хорошие отзывы и хорошие отзывы, но этого не произойдет, отель обещает вид на реку, но не было даже тени вида на реку, только сзади, чего мы не сделали. Видите ли, наш номер был прямо за стойкой регистрации, вид на улицу не очень хороший.
Обещали печенье в номере, но его там не оказалось. Единственное, что приятно, это чистота, которую нельзя недооценивать.
Телеканалы особо не работали, присутствовал Sky.
Расположение 20 минут от центра Турина.
Завтрак за 9 евро.
В общем, если бы нам дали более приличный номер, возможно, рейтинг изменился бы.
Мы были разочарованы.

Отелем управляют некомпетентные люди, обслуживание разочаровывает.
Я дважды звонил, чтобы забронировать 3 номера, но по прибытии 2 из 3 номеров не оказалось.
Мне пришлось забронировать альтернативный отель для моих коллег.
Мой номер, забронированный на две ночи, также был изменен, и на следующий день мне сказали, что они перевезут мои вещи.
Настоящий позор, когда вы основываете свое обслуживание на ИТ-системе, а не на дружелюбии к клиенту.
Я бы не вернулся туда снова.

Плохой опыт, номер с видом на улицу (движение транспорта в любое время), неудобная двуспальная кровать с двумя односпальными матрасами разной плотности, канализационная колонка внутри комнаты в углу (я обнаружил, сколько раз можно сходить в туалет в Гостиница... ..). Утром они спрашивают меня, как дела, и я отвечаю, что номер просто ужасен, зная, что я бы остался еще на ночь, они просто говорят мне, что мне очень жаль. Открытая парковка не подлежит полной оплате, парковка ближе 400 метров невозможна, платная 10 евро за ночь без оплаты, достаточно только завтрака.
Когда у вас 4 звезды..... и вы берете деньги за 4 звезды, вы должны давать 4-звездочные условия, а не 1 звезду и не сказать хуже!
Не рекомендуется